Finans Ve Iş Hakkında Yazarın Günlüğü

EBay Satın Alma İşleminizden Memnun Kaldığınızda

Seçenekler, satıcıyla iletişim kurmayı veya bir kredi kartı anlaşmazlığını doldurmayı içerir


Bir eBay müşterisiyseniz, zaman zaman eBay alışverişlerinden memnun hissetmeyebilirsiniz. Fakat bu olduğunda nasıl ilerlemelisiniz?

EBay gibi büyük bir web sitesinde yalnızca işlemden memnun kalmamak için bir satın alma işlemi yapmak ve söz konusu ana markanın (bu durumda, eBay) müşteri hizmetleri ihtiyaçları için bağlantı kurmasının çok zor olduğunu bulmak sinir bozucu olabilir. genellikle telefonda veya canlı bir sohbette yararsızdır.

Birçok tüketici için, tatmin edici olmayan bir satın alma işlemi doğrudan eBay ile bağlantı kurmak için bir nedendir, ancak bu sorununuzu çözme ve sizi bir alıcı olarak memnun bırakma olasılığının düşük olduğu yollardan biridir. eBay sadece bu şekilde bir araya getirilmez. Bunun yerine, aşağıdakileri yapmayı düşünün:

Satıcınıza Ulaşın

Ürün satıcısına ulaşmak için "eBay" bölümündeki öğenin yanındaki bağlantıları kullanın ve bu ürünle ilgili bir sorunuz ya da sorununuz olduğunu bilmelerini sağlayın. Çoğu eBay satıcısı müşteri hizmetlerine adanmıştır ve yüksek ve kuru bırakılmadığınızdan emin olmak için ellerinden geleni yapacaktır - ancak bir soru, sorun veya talep olduğunu bilmenin tek yolu, onlar.

Bir Alıcı Koruma Talebi Açın

Bazı nedenlerden dolayı, birçok alıcı bu "resmi" uyuşmazlık çözüm yöntemini kullanmakta tereddüt ediyor, ancak eBay bu yöntemi alıcıların kendilerini memnun etmeyen ürünler hakkında talepte bulunmaları için tasarladı. Bir geri ödeme veya takas yapmak istiyorsanız ve satıcınız sizinle birlikte çalışmıyorsa, alıcı koruma anlaşmazlığı süreci, alıcı koruma savaşını kazanmak için gereken her şeye sahip olduğunuz sürece kolay bir çözüm elde etmek için en iyi şansınızdır.

Kredi Kartı Anlaşmazlığı Dava Açın

Öğenizi bir kredi kartı kullanarak satın aldıysanız (veya bir kredi kartı kullanarak PayPal ile ödediyseniz), öğenin, öğe listesinde verilen sözlere uymadığını düşünüyorsanız, itirazda bulunmak için kredi kartı vericinize başvurun.. Kredi kartı verenleri, müşterilerini her türlü sorunlu satıcıdan korumak konusunda çok iyidir. Basitçe, kartınızın arkasındaki numarayı kullanarak onları arayın ve tartışmak istediğiniz bir masraf olduğunu açıklayın.

Olumsuz tarafı, bu yöntemin tamamen çözülmesi haftalar hatta aylar sürebilir. Normalde kart veren, hesabınıza ön geri ödeme yapar, ancak daha sonra kesin bir karar vermeden önce, muhtemelen yol boyunca çeşitli türlerin dokümantasyonunu talep etmeye devam edecek.

Üretici Garantisini Kontrol Edin

Çoğu durumda, eBay'de satılan ürünler hala üreticilerin garantileri kapsamındadır. Bir kitlesel pazar tüketici ürünü satın aldıysanız, üreticinin sizin için değiştirip değiştirmeyeceğini görmek için ürün üreticisine bir marka ve model numarasıyla (ve eğer varsa, ürün üzerine damgalanmışsa üretim tarihini) başvurun.

Üçüncü Taraf Garantisi Satın Alın

SquareTrade gibi şirketler, çoğu durumda yenilenmiş veya kullanılmış eşyaları korumak için satın alınabilecek üçüncü taraf garantileri sunar. Talepte bulunmadan önce genellikle garanti satın alındıktan sonra bir bekleme süresi vardır (genellikle 30 veya 60 gün), ancak bir kez yaptığınız zaman, sorunu veya kusurlu ürünü garanti şirketine iletir ve size nakit para sağlarlar.

Problemi Satmak

Bu üzücü bir "son çare" dir, ancak diğer tüm caddelerin tükendiği nadir durumlarda, bu son bir seçenek olabilir. Yanlış yerleştirilmiş, kibar vb. Öğeler, sizin için yanlış öğe olduğu gerçeğinin açıklamasında bir açıklama ile "denenmemiş" veya "giyilmemiş" olarak yeniden satılabilir; diğerleri "çalışmaz, parçalar için" olarak satılabilir veya sökülüp yedek parça olarak birçok açık artırmada satılabilir.

Uygun Geri Bildirim Bırakın

Her şey söylendikten ve yapıldıktan sonra, diğer eBay alıcılarının söz konusu satıcı ile iş yaparken ne bekleyeceklerini bilmeleri için, söz konusu satıcıyla olan deneyimlerinizi ayrıntılarıyla dürüst bir geribildirim bıraktığınızdan emin olun.


Yazarın Video:

İlgili Makaleler:

✔ - Mevcut Bir Franchise Almanın Artıları ve Eksileri

✔ - EBay'de Nadir ve Benzersiz Öğeleri Hala Bulabilirsiniz

✔ - Iowa'da Kiracı Hakları - Evsahibi Kiracı Kanunu


Yardımcı Oldu Mu? Arkadaşlarınızla Paylaşın!