Finans Ve Iş Hakkında Yazarın Günlüğü

Kâr Amacı Gütmeyen Kuruluşların CAN-SPAM ACT'ye Uyması Gerekenler

Bu e-posta için en iyi uygulamalar inanılmaz derecede iyi çalıştı.


E-posta, ilk günlerinde, Vahşi Batı gibiydi. Neredeyse her şey oldu. Neyse ki, CAN-SPAM Yasası 2004 yılında yanıltıcı e-postaları kesmek için yasa haline geldi. O zamandan beri, e-posta alıcılarının genellikle iki kez giriş yapmaları gerekir, listelerden hızlıca çıkabilmeleri ve aldatıcı konu satırlarıyla daha az e-posta almaları gerekir.

CAN-SPAM'ın ne anlama geldiğini biliyor musunuz? Bu bir çene bükücü. Bu Kanunun tam adı “İstenmeyen Pornografi ve Pazarlama Yasası Saldırısının Kontrol Edilmesi” dir.

Peki, kar amacı gütmeyen kuruluşlarla ne ilgisi var?

İlk önce yasanın, alıcının spam klasöründe sonlanan e-postalarla bir ilgisi olduğunu düşünebilirsiniz. Ancak bu, kar amacı gütmeyen kuruluşlar için de bir sorun olabilir, ancak durum böyle değil. CAN-SPAM kanunu, hiç kaydolmadığınız veya talep etmediğiniz e-postayı caydırması gerekiyor. Gerçekten kötü adamları e-posta kutunuzdan uzak tutmanız gerekiyordu.

CAN-SPAM esas olarak ticari e-postalara uygulansa da, insanların satın aldıkları ürünleri (örneğin hediyelik eşya, kitaplar, tişörtler veya seminerler) pazarlarsa kar amacı gütmeyen bir işletme, şemsiyesinin altına düşebilir. Veya kurumsal bir sponsor kuruluşunuzun e-postayla gönderdiği herhangi bir şeyle ilgiliyse. Bağış toplama e-postalarının CAN-SPAM'dan muaf tutulması gerekmesine rağmen, ihtiyat tarafındaki hatalara öder.

Ayrıca, Kanun kar amacı gütmeyen kuruluşlar için özel bir muafiyet içermemektedir. Yani, hatta kazara bile olsa, çizgiyi geçerseniz büyük bir para cezası ile sonuçlanabilirsiniz. Uygulamada, hepimiz CAN-SPAM kurallarına uymalıyız. E-posta için en iyi uygulamalar haline geldiler ve inanılmaz derecede iyi çalıştılar.

Kar Amacı Gütmeyen Kuruluş CAN-SPAM’e Uymak İçin Ne Yapmalı

  • Vazgeçme fırsatı hakkında net ve dikkat çekici bir bildirimde bulunun. Bildirim her e-posta mesajında ​​olmalı ve mesajı alan tüm kişilere verilmelidir.
  • İade e-posta adresi veya diğer İnternet tabanlı işlevler gibi her e-posta iletisine bir işlem dışı bırakma ekleyin. Abonelikten çıkmak için e-posta adresi dışında hiçbir bilgi gerekmez. Adı listenizden silmek için 10 gününüz var, bundan sonra sonraki teklifleri göndermeyin. Ayrıca, eğer alıcı seçmediyse, gönderen alıcının e-posta adresini kiralayamaz, değiştiremez veya başka şekilde devredemez veya bırakamaz.

  • Geçerli sağlamakfiziksel gönderenin posta adresi.
  • E-postanızda ticari bir reklam varsa, e-postanın bir reklam olduğu açık olmalıdır. "Bu teklifle özellikle ilginizi çekebilir" gibi ifadeleri, e-postanın ana metninde kullanın.
  • Göndereni doğru ve net olarak gösteren bir "gönderen" satırı sağlayın. Bunu yapmak, destekçilere ve bağışçılara e-postanın güvenilir bir kuruluştan geldiğine dair güvence sağlar.
  • E-postada ne olduğuna dair yanıltıcı olmayan bir konu satırı kullanın. Hepimiz insanların dikkatini çekmek istiyoruz, ancak "benzersiz" veya "akılda kalıcı" konulara dikkat edin.

  • Özellikle kar amacı gütmeyen kuruluşlar, her abonenin tercihen iki kez seçtiğinden emin olmalıdır. Bu, aboneye aboneliğini onaylamak için bir yol gönderme anlamına gelir. Teknoloji bunu kolay ve oldukça sorunsuz hale getirse de, bazı insanlar ikinci adımı yönetemez ve onları kaybedersiniz. Yine de yap. Çifte katılım abonelerinin hiç kaydolmadıklarından şikayet etme olasılığı daha düşüktür.

Neyse ki, tüm meşru e-posta pazarlama şirketleri (listenizi saklayabileceğiniz, e-posta bağış toplama başvuruları, haber bültenleri ve toplu e-postalar gönderebileceğiniz), CAN-SPAM'a uymanıza yardımcı olmak için ayarlanmıştır.

E-posta sağlayıcınızın gereksinimleriyle çalışın ve güvende olmalısınız. E-posta pazarlayıcınız, e-postalarınızın sonuna fiziksel adresinizin girmesini istemek gibi CAN-SPAM'ı izleyen şeyler gerektirmiyorsa, onaylayacak bir tedarikçi bulun. Sağlayıcınız para kaybederse, siz sorumlusunuz.

Katılmanın Anlamı Nedir?

Kâr amacı gütmeyen kuruluşların, “katılımın” sıkıntıdan uzak durmanın ne demek olduğunu anlamaları çok önemlidir. İki çeşit var:

Hızlı izin - Mükemmel bir açık izin örneği, birisinin size e-posta adresini vermesidir, çünkü sizden e-posta almak ister. Bu en yaygın olarak biri web sitenizi ziyaret ettiğinde ve e-postayla gönderilen bülteninizi almak için e-posta adresini kayıt kutunuza bıraktığında ortaya çıkar.

En iyi uygulama, derhal bir e-posta göndermek ve aboneden, bu e-postayı yanıtlayarak seçtiklerini doğrulamasını istemektir.

Zımni izin - Bu tür izinlerin örnekleri, bir bağışçının bağış sayfanız üzerinden bir hediye alması ve e-posta adresini sizinle aynı formda paylaşması olabilir. İnsanları e-posta listenize eklemekten kaçının, çünkü bir yerde buluşmaya başladınız. Bu zımni izin değildir.

Açık izin veya zımni izin olup olmadığı, asla bir şey varsayma. Hangi formda olursa olsun, alıcıların sizden e-posta almayı kabul ettiklerini belirten bir e-posta adresi bırakarak ne kadar doldurulduğunu açıkça belirtin. Bunu, örneğin bağış formunuzda veya bir gönüllünün sitenizde doldurduğu herhangi bir formda yapmalısınız.

Bu tür izinlerin oluşabileceği sayısız yol vardır, bu nedenle formları nasıl kurduğunuzu, kutuları imzaladığınızı ve etkinliklerde e-posta alışverişini nasıl yaptığınızı dikkatlice düşünün. Bloomerang's [REHBER] Kâr Amacı Gütmeyen Kuruluşunuz E-posta Gönderemediğinde E-posta Gönderemiyorsa Ne Yapacağınızı ve Ne Zaman Yapacağınızı Bulmanıza Yardımcı Olabilecek Bazı Mükemmel Örnekler Vardır.

Kurallara Göre Oynarken Bile SPAM olarak Bitmek

SPAM filtreleri şüpheli e-postaları yakalamaya çalışır. E-postanız SPAM düzenlemelerine uygun olsa bile, e-postanız hala orada olabilir. Ve sana zarar verebilir.

EveryAction'dan (2018) yapılan bir çalışma, 55 kâr amacı gütmeyen kuruluş tarafından gönderilen e-posta için aylık spam oranının 2017'de yüzde 24,16 olduğunu buldu. Çalışma, "her e-postanın istenmeyen postaya gönderileceği yüzdesinin yılda 1.225.73 dolarlık bir kayıpla sonuçlandığını" tahmin ediyordu.

Kâr amacı gütmeyen kuruluşunuzdan bir e-posta daha önce hiç görülmediğinde, çok daha az açıldığında, umduğunuz ve planladığınız eylemler bu kadar dikkatli bir şekilde gerçekleşmez. E-posta doğrudan postaya göre nispeten ucuz olsa da, bir maliyeti var. E-postayı gönderen e-posta şirketlerine ücret ödersiniz ve personel zamanınız boşa gitmiştir.

Hükümet tarafından düzenlenen yasadışı SPAM'ın aksine, e-posta gelen SPAM genellikle e-postanızı almak için kayıt yaptıran kişiler tarafından oluşturulur. EveryAction e-posta çalışması, SPAM klasörüne atanmanın üç şeyle ilgisi olduğunu gösterir:

  • Aboneliği iptal etmeyi kolaylaştırmadınız böylece alıcı e-postanızı SPAM olarak işaretler. Kür? E-postanıza her zaman tek tıkla abonelikten çıkma bağlantısını verin.
  • E-posta listeniz güncel değil. Bu günlerde yetişmek zor. İnsanlar taşınır, e-posta programlarını değiştirir veya görünürde bir sebep olmadan bırakırlar. Cevap? E-posta listenizi altı ayda bir temizleyin. Bir adresteki yaşam belirtisi (açılır, yanıt) yoksa, bırakın.
  • Alakasız bir e-posta gönderiyorsunuz. Herhangi bir katılımın bulunmaması, e-postanızın, kaydolduğunda alıcının beklentilerini karşılamadığı anlamına gelir. Listenizi bölümlere ayırın ve daha iyi etkileşim için daha özel bir biçimde kişiselleştirin.


Yazarın Video:

İlgili Makaleler:

✔ - E-ticarette Rekabet Kırma

✔ - Hidrolik Çimento Kullanımları ve Nasıl Uygulanır?

✔ - Emlak Çiftçiliği için 4 Yeni Yetiştirme Aracı


Yardımcı Oldu Mu? Arkadaşlarınızla Paylaşın!