Finans Ve Iş Hakkında Yazarın Günlüğü

Satıcı Yönetimi En İyi Uygulamaları


Hangi işletme içinde olursanız olun, satıcılar işinizin başarısında kilit bir rol oynarlar. Satıcılarınızla karşılıklı olarak güçlü bir ilişki kurmak için aşağıdaki satıcı yönetimi en iyi uygulamalarını kullanmak, şirketinizin pazardaki genel performansını güçlendirecektir.

Bu sağlam satıcı yönetimi ilkelerini gözardı etmek, işinizi olumsuz yönde etkileme potansiyeli olan işlevsiz bir ilişkiye neden olabilir.

  • 01

    Neden Satıcı Yönetimi

    Fabrikada çalışan ile el sıkışan ustabaşı

    Jetta Productions / Getty Images

    Olumlu bir satıcı ilişkisini beslemek için kullanılan zaman, para ve enerji doğrudan şirketin özüne karşı ölçülemez. Bununla birlikte, iyi yönetilen bir satıcı ilişkisi artan müşteri memnuniyeti, düşük maliyet, daha iyi kalite ve satıcıdan daha iyi hizmet ile sonuçlanabilir. Sorun ortaya çıktığında ve ne zaman ortaya çıkarsa, iyi yönetilen bir satıcının durumu düzeltmek için hızlı olacağından emin olabilirsiniz.

  • 02

    Satıcı seçimi

    Satıcı yönetimi süreci, doğru nedenlerle doğru satıcıyı seçerek başlar. Satıcı seçim süreci, en baştan nasıl yaklaşacağınızı bilmiyorsanız, çok karmaşık ve duygusal bir girişim olabilir. İş görüşme gereksinimlerinizi analiz etmeniz, olası satıcıları aramanız, kazanan satıcıyı seçmekte ekibinize liderlik etmeniz ve sözleşme müzakere hatalarından kaçınırken başarılı bir pazarlık yapmanız gerekir.

  • 03

    Beklentileri İncelemek

    Bireysel satıcılara bakmaya başladığınızda, "glitz ve cızırtı" ile kör olmamaya dikkat edin. Muhtemel sözleşmenin büyüklüğüne bağlı olarak, işinizi almak için tüm durakları atarlar. Bu, artan müşteri satış görevlileri ve "danışmanlar" içeren bir baraj içerebilir. Sadece başlangıçta çok fazla insan gönderdikleri için, sözleşme imzalandıktan sonra orada olacakları anlamına gelmez.

    Satıcı aramanıza başlarken, daha belirgin yanlışlıkları ortadan kaldırmanıza yardımcı olacak bazı sorular sorun. Örneğin, teklif edilen malzeme, hizmet veya dış kaynak projesi, satıcının uzmanlık alanı dahilindedir.

  • 04

    Esnek Kalmak

    Sınırlayıcı veya münhasır ilişkilere karşı dikkatli olun. Örneğin, diğer satıcılarla veya gelecekteki müşterilerle sınırlamalar. Ayrıca, görünüşte küçük olaylar için ağır cezalar içeren sözleşmelerden kaçınılmalıdır. Satıcı çok uzun vadeli bir sözleşme isterse, yenileme seçeneğiyle daha kısa bir süre istemeniz gerekir.

    Öte yandan, satıcının isteklerine de açık olmalısınız. Bir sorun sizin için küçük ve önemsiz ise, ancak satıcı sözleşmeye eklemek için ısrar ediyorsa, bu durumda bükmeyi tercih edebilirsiniz. Bu, sizin tarafınıza iyi bir inanç ve her iki taraf için de karşılıklı olarak yararlı bir sözleşme yapmaya çalışmak için istekli olduğunuzu gösterir.

  • 05

    Ekran performansı

    Satıcı ile ilişki başladıktan sonra, her şeyin plana göre gideceğini ve her şeyin aynen sözleşmede belirtildiği gibi yürütüleceğini varsaymayın. Satıcı performansı, başlangıçta sürekli izlenmelidir. Bu, işiniz için en kritik olan gereksinimleri içermelidir. Örneğin, nakliye süreleri, gerçekleştirilen servis kalitesi, sipariş tamamlama, çağrı yanıtlama süresi vb.

  • 06

    Sürekli İletişim

    Satıcı yönetiminde en iyi uygulamaların özü iletişim, iletişim, iletişimdir! Satıcının işinizi yakından tanıdığını veya fikrinizi okuyabileceğini varsaymayın. İyi kurulmuş ve iyi korunmuş bir iletişim hattı, yanlış anlaşılmaları önleyecek ve sorun çıkmadan önce proaktif olarak ele alacaktır.


  • Yazarın Video: İşinize Yarayacak 6 Instagram Uygulaması - Instagram Eğitim Seti

    İlgili Makaleler:

    ✔ - Küçük İşletmeler İçin Ticari Banka Kredileri

    ✔ - Ticari Krediler için 4 C Kredi

    ✔ - Bir İşe Başlamak Ne Kadar Sürer?


    Yardımcı Oldu Mu? Arkadaşlarınızla Paylaşın!