Finans Ve Iş Hakkında Yazarın Günlüğü

Starbucks Misyonu

Bugün Etkileyen Starbucks Kurucularının Tarihçesi, Vizyonu ve Değerleri


Starbucks Misyonu, Vizyonu ve Değerleri Kahve İle İlgili Değil!

Çoğu insan, Starbucks görev tanımının kahve ile ilgisi olmadığını öğrenince şaşırır. Ancak Starbucks, misyonunu, tüm dünyada benzersiz şekilde markalı Starbucks müşteri deneyimleri yaratmaya ve gelişmeye devam eden içeceklerin içeceklerinden daha büyük görüyor. Starbucks Misyonu Beyanı:

“Misyonumuz: İnsan ruhuna ilham vermek ve beslemek - her seferinde bir kişi, bir fincan ve bir semt.”

Bu görevi gerçekleştirmek için, Starbucks, çalışanlarına her gün karar almalarında rehberlik eden, gerçekten "kurumsal değerler" olan altı İlkeye sahiptir.

Howard Schultz, Starbucks'un Tek Kurucusu Değil!

Howard Schultz böyle ikonik bir perakende endüstrisi lideridir ve Starbucks markasıyla eşanlamlıdır ve çoğu insan sadece Starbucks'ın kurucusu olduğunu varsayar. Aslında, yine de, / / ​​thebalance.com / starbucks-pazarın kullanımı-araştırma-propels-the-marka-2297155 idi1971'de Seattle, Washington'daki Starbucks adlı ilk kahve dükkanını açan Jerry Baldwin, Zev Siegl ve Gordon Bowker. İlk Starbucks, bugün Starbucks mağazaları gibi içecek veya yiyecek hazırlamamış kahve çekirdekleri ve kahve makineleri sattı.

Howard Schultz, 1982'de Perakende Operasyon Direktörü olarak işe alındı ​​ve kurucuları 1984'te içki servisi yapan bir mağaza açmaya ikna etti. Schultz, 1987'de kuruculardan Starbucks şirketini satın almaya başladı ve kurucu olarak yer aldı. Starbucks kahvehanesi konseptinin ve Starbucks markasının değerini inşası, Starbucks şirketinin kurulmasına değil.

Bugün Starbucks markası, ürünleri, hizmetleri ve müşteri deneyimi ile ilişkili olanların çoğu Howard Schultz tarafından yaratıldı. Halen mevcut CEO olduğundan, Starbucks misyonunu, vizyonunu ve değerlerini biçimlendirmek veya en azından onları onaylamak için kredi verilebilir.

Starbucks'ın Kurulmasında Howard Schultz'u Etkileyen Erken Yaşam Tarihi

Howard Schultz 1953'te doğdu ve New York'ta büyüdü. Üç yaşındayken ailesi, o zamanlar şiddetli ya da korkutucu olmayan Bayview Konut Projelerine taşındı. Yine de hiç kimse - Howard dahil - yetişkinlerin "çalışan fakir" olarak adlandırıldığı Projelerde yaşamaktan gurur duymuyordu.

Yine de Schultz, Projelerdeki yükselişini "dengeli bir değer sistemi" olarak nitelendirdiği şeye büyük bir katkıda bulunan kişi olarak kabul etmektedir. Çeşitlilikle çevriliydi ve çok çeşitli kökenden gelen insanlarla nasıl iyi ilişkiler kurulacağını öğrendi.

Schultz'un doğal liderlik yetenekleri, genç yaşta, her ırktan ve kültürün komşusu çocukları ile birlikte, ani bir beyzbol ve basketbol oyunları düzenlediğinde ortaya çıktı. Schultz, "Kalbinizi içine dökmek" kitabında, hiç kimse bize çeşitlilik hakkında ders vermek zorunda değildi; yaşadık, "dedi.

Schultz, aynı zamanda bu kitapta Starbucks mağazalarını rahat ve rahat bir "kaçış" gibi hissetme yeteneğinin, çocukluk deneyiminden, Projeleri "kaçış" hayal gücünü kullanmasından kaynaklandığını anlatıyor. Fakat Schultz'a “çalışan fakir” in durumundan kaçmak için en çok yardım eden şey, doğal atletik kabiliyeti ve rekabet gücü idi.

Schulz enerjilerini spor başarısına odakladı ve Northern Michigan Üniversitesi'ne bir futbol bursuyla projelerin dışına çıkardı. Tesadüf eseri, Schultz'in koleje gitmeye başladığı aynı yıl, Starbucks binlerce mil uzakta kuruluyordu.

Howard, ilk yıllarında düzenli ilk iş pozisyonlarında çalışarak güçlü bir çalışma etiği geliştirdi. İlk işi, 12 yaşındayken bir kağıt yoluydu, daha sonra bir öğle yemeğinde, Manhattan'ın giysi bölgesinde hayvan derilerine uzanan bir kürkçide ve bir örme fabrikası için bir triko buğulama ipinde çalıştı.

Howard'ın büyürken en büyük etkisi, kendisine risk alma, hayallerini takip etme ve harika şeyler yapma konusunda güven veren annesiydi. Schultz adlı kitabında şöyle diyor:

“Kendime meydan okumamı, rahat olmayan durumlara kendimi koymamı teşvik etti, böylece sıkıntının üstesinden gelmeyi öğrenebildim. Bu bilgiye nasıl geldiğini bilmiyorum çünkü bu kurallara uymuyordu.” bize başarılı olmamızı istedi. "

Çocukluğunun koşullarının üstüne çıkmadığından Schultz, hem müşterileriyle hem de çalışanlarıyla anlamlı şekilde ilgilenme taahhüdüyle tanınıyor. Fiyatlandırma ve ücretlere karşı tutumu, aslında "çalışan fakir" in bir parçası olmayacak Starbucks çalışanları yaratma arzusunu, aslında veya algı ile yansıtıyor.

Schultz, "mütevazi" başlangıçlarını iş alanındaki değerleri için kredilendirmek için hızlıdır. İlk biçimlendirici yıllarının geçmişi göz önüne alındığında, "ilham vermek", "beslenmek" ve "mahalle" gibi kelimelerin neden Starbucks misyon ifadesine girdiklerini görmek kolaydır.

Fakirleşen koşullarının üzerinde yükselen Schultz, "insan ruhu" ile bağlantı kurma hakkında bir iki şey biliyor ve bunun tüm müşterileri ve çalışanları ile Starbucks misyonuna odaklanmasının neden önemli olduğunu anlamak kolaydır.


Yazarın Video: Taylor Swift - Blank Space

İlgili Makaleler:

✔ - Tasarım-Yapım Sözleşmelerini Kullanma

✔ - PayPal Nedir ve eBay İle Nasıl Çalışır?

✔ - İnşaat Projeleri İçin Doğru Çiviler Nasıl Satın Alınır


Yardımcı Oldu Mu? Arkadaşlarınızla Paylaşın!