Finans Ve Iş Hakkında Yazarın Günlüğü

Marka benzeşimini arttırmanın basit yolları


Marka benzeşimi, pazar araştırmacılarının bir tüketicinin nasıl davranacağına dair tahminlerde bulunmalarını sağlayan bir ölçümdür. Marka benzeşimi, pazar bölümlendirmesini gerçekleştirmek için tüketiciler arasında ayrım yaparken yardımcı olacak bir bilgi katmanı da ekler.

Araştırmalar, 3 yaşından küçük çocukların logoları tanımlayabildiklerini ve markalarla ilişkilendirebildiklerini ve hatta markaları popülerlik veya başarı göstergeleri olarak kullanabildiklerini göstermiştir.

Bir müşteri marka ilgisini gösterdiğinde nasıl görünüyor? Göstergelerin bazıları:

  • Bir marka veya şirkete bağlı kalma ihtimalleri
  • Özgür bir seçim durumu verilen belirli bir şirketin sunduğu karışımdan marka veya diğer markaları satın alma olasılıkları yüksek
  • Keyif aldıkları şirkete veya markaya yönlendirme yapacakları iyi bir şans; ve belirli bir marka, hizmet veya şirket açısından yüksek düzeyde genel müşteri memnuniyeti sağlama eğilimindedirler.

Bir dizi pazarlama stratejileri ve taktikleri kullanarak müşterilerinizde marka ilgisini geliştirmeye yardımcı olabilirsiniz. İster yeni bir işletme isterse de müşteri tabanını büyütmek isteyen yerleşik bir şirket olsun, zorlanabilecek veya üretilebilecek bir şey olmadığını anlamak ve şirketin markalaşması ve müşteri sadakati geliştirmek için biraz zaman ve kaynak harcaması gerektiğini anlamak önemlidir. İşte bunu yapmanın ve marka ilgisini artırmanın 5 yolu:

Bağlı Kal ve Hedefi Düşün

E-posta listenizi oluşturun ve müşterilerinizle iletişim kurmak için kullanın. Ürün güncellemeleri veya promosyon kuponları olsun, mevcut ve potansiyel müşterilerin onlara getirdiğiniz değeri düşünmesini sağlamak için kişilerinizle iletişimde kalmak önemlidir.

Ayrıca, müşterilerinizin ürünleriniz ve web sitenizle etkileşime girme şekliyle ilgili verileri toplayarak, bu müşterilere ve gereksinimlerine daha iyi hizmet vermek için hedefli e-postalar ve reklamlar gönderebilirsiniz.

Müşteri Hizmetleri Superstarları

Müşterinizi markanızı mükemmel müşteri hizmetleriyle tanımlayabilmeniz için, kendinizi rakiplerinizden ayırmanın bir yolunu bulmuş olacaksınız. Müşteriler, geçmişte bir marka ile olumlu bir müşteri hizmeti deneyimi yaşamışsa, bir ürün için daha fazla para ödemeye razı olurlar. Bu, kolay geri ödemeler, ürün garantileri veya müşteri memnuniyetini sağlamak için yalnızca fazladan miller harcanması anlamına gelebilir. Müşteri tabanınızın müşteri hizmetleri açısından neye değer verdiğini öğrenin ve bu beklentileri karşılamak için elinizden geleni yapın.

Satın Almayı Kolaylaştırın

Gezinmesi kolay bir web sitesi veya canlı bir müşteri hizmetleri temsilcisine ulaşan 1-800 numara olabilir; alıcı hıçkırık veya gecikme olmadan ihtiyaç duydukları şeyi satın alabilirse, muhtemelen şirket imajında ​​ve marka ilgisinde bir artış yaşayacaksınız.. Alışveriş yapanların ihtiyaç duyduklarını bulmaları veya karar vermeleri ne kadar kolay ya da zor olduğunu düşünün. İletişim deneyimini sağlayın ve alışveriş deneyiminin nasıl daha iyi hale getirilebileceği konusunda müşterilerden geri bildirim isteyin.

Müşterileri Döngüde Tutun

Yeni bir ürün başlatıyor olsanız, kurumsal değişikliklerden geçiyorsanız veya web siteniz yeni bir görünüme kavuşuyor, müşterilerinizin değişiklikleri bilmesini sağlamak, müşterilerinizle şirketiniz arasında güven oluşturmanıza yardımcı olabilir.

Hedeflerinizle şeffaf olmak ve ilişkinizi etkileyebilecek değişiklikleri iletmek için zaman ayırmak, güven oluşturmaya ve marka ilişkisini doğal olarak artırmaya yardımcı olacaktır.

Sosyal Ağların Gücüne Tıklayın

Sosyal medya kullanımı size birkaç farklı avantaj sağlayabilir:

  • İnsanların ürünleriniz ve markanız hakkında neler söylediğini öğrenmek için çevrimiçi toplulukları izleyebilir ve dinleyebilirsiniz.
  • Müşterilerle doğrudan etkileşime girerek ilişkileri geliştirmeyi ve beslemeyi kolaylaştırabilirsiniz (bu ilişkinin yalnızca doğrudan posta ve e-posta kampanyaları ile geliştirilmesi zordur.)
  • Daha yüksek düzeyde bir müşteri hizmeti sunun - ve halka açık bir şekilde. Müşteriler, çevrimiçi şikayetleri veya başkalarının sorunlarını etkin ve hızlı bir şekilde ele alan gelişmiş bir marka algısına sahip olabilirler.
  • Benzersiz ve paylaşılabilir içerik sağlamak için sosyal medya platformlarını kendi kanalınız olarak kullanın.
  • Kitlenizle güçlü bağlantılar kurmak, markanızla ilgili sözleri olumlu bir şekilde paylaşacakları ve yayacakları anlamına gelebilir.

Mesajlarınızı veya yayınlarınızı yanıtlayarak ve her platformdaki gruplara ve topluluklara katılarak hayranlarınız ve takipçilerinizle iletişim kurmak için zaman ayırın. Mevcut ve potansiyel müşterileriyle sosyal medyada buluşturmak, marka bilincini artırabilir ve şirketiniz için güven geliştirebilir.

Marka bilinirliği oluşturmak ve müşteri sadakatini artırmak, şirketiniz ve pazarlama girişimleriniz için sürekli bir saldırı planı olmalıdır. Benzeşimi arttırmak için bu 5 yolu uygulayarak, uzun süredir müşterinizin iyi kitaplarında bulunma yolundasınız.


Yazarın Video: OYUN PERFORMANSI NASIL ARTTIRILIR ? -İŞLEMCİ AYARLARI

İlgili Makaleler:

✔ - Reklam Masraflarını Düşmek

✔ - Eski Oluklu Mukavva Geri Dönüşümü

✔ - Çevresel Tasarım Yoluyla Suç Nasıl Önlenir?


Yardımcı Oldu Mu? Arkadaşlarınızla Paylaşın!