Finans Ve Iş Hakkında Yazarın Günlüğü

Bir Pazarlama Firmasının Rolü ve İşlevi


Birçok insan, bir pazarlama firmasının tam olarak ne yaptığını çözmeyi zor bulmaktadır. Basitleştirmek için, bir pazarlama şirketi müşteri edinme ve dönüşüm optimizasyonu ile bir iş yardımcı olan herhangi bir firmadır. Müşteri kaybetmemek de önemlidir.

Birkaç tür pazarlama firması vardır ve yanlış birini işe almak para ve zaman kaybına neden olabilir. Bütçe kısıtlarını göz önünde bulundurmak da önemlidir. Bir şirket, bütçesinin ötesinde bir pazarlama firması kiralamamalı, ancak malları teslim edebilecek daha az pahalı (ve muhtemelen daha az nitelikli) bir firma seçerse dikkatli olmalı.

Bir Pazarlama Firmasına Sorulacak Sorular ve Beklenen Cevaplar

Bir pazarlama firmasını ilk kez işe almakla ilgileniyorsanız, sormanız gereken bazı önemli sorular var. Beklenen cevapların farkında olmak da önemlidir.

  1. Hesabımı kim yönetecek ve kiminle çalışacağız? "Alanınızda 30 yıllık uzmanlığa sahip ve benzer firmaları temsil etmiş bir yönetici ve ekiple çalışacaksınız" gibi bir yanıt bekleyin.
  2. Diğer müşterilerinizle, hizmetlileri ve üretim ihtiyaçları ile karşılaştırıldığında, nasıl karşılaştırırız? "Ücretler ve iş yükü söz konusu olduğunda orta seviyeye düşersiniz, ancak emin olun, her müşterinin farklı olduğu ve işimizin kişisel ihtiyaçlarınızı karşılaması gerektiği konusunda emin olun. Kısa düşersek bize izin vermenizi istiyoruz biliyorum."

  1. Firmanızı hızlandıracak yardımcı olmak için katılacağımız belirli planlama veya strateji çalışmaları var mı? "Başlangıçta bir müşteri envanter analizine katılmanızı isteyeceğiz ve ardından stratejinin yerinde olduğundan emin olmak için ayda bir kez toplanacağız" gibi bir yanıt bekleyin.
  2. Müşteri işbirliği ve iletişim nasıl yürütülüyor? "Size takımınızdaki 2 Nolu kişiye rapor verecek günlük bir noktaya atanacak kişi olarak bir cevap bekleyin. Günlük iletişiminiz tüm iletişimden ancak tüm üyelerden sorumlu olacaktır. ekibiniz tüm iki yönlü iletişimi alır, ayrıca aylık müşteri toplantılarınızda VP ile iletişim kuracaksınız: İşbirliği bize programı uygulamak için gereken bilgileri sağladığınızda başlar ve ardından ortaklaşa çalışırız. gerektiği gibi. Örneğin, bir tuğla ve harç çıkışında yeni bir ürün piyasaya sürüyorsanız, pazarlama stratejisinin başlangıcından etkinlikte bulunmaya kadar sizinle birlikte çalışırız. "

  1. Müşteri çalışmaları söz konusu olduğunda hangi kilit performans göstergelerine sıkı bir şekilde odaklanıyorsunuz? "Bir işletmenin geri dönen müşterilerden elde ettiği gelir yüzdesine bakmaktan hoşlanıyoruz, ancak yeni müşterileri ve müşteri yıpranmasını da inceliyoruz." Gibi bir yanıt bekliyoruz.
  2. Raporlama uygulamalarınız neler? Ne sıklıkta rapor alacağız ve aldığımız raporlarda neler yer alacak? "Hedefleri, etkinliği ve ölçülebilir sonuçları belirten aylık raporlar yayınlıyoruz, halen devam etmekte olan çalışmalarımız var. Bunu, zamanımızı ve paranızı nasıl harcadığımızı bilmeniz için yapıyoruz."

  1. Firmanızla ilk 120 gün çalışmayı öğrenirseniz, bu neye benzerdi? "İlk ayı sizi ve işinizi tanımak için ve bir sonraki ayı özel olarak sizin için bir plan hazırlamak için harcıyoruz. Planı üç ay içinde uygulamaya başlıyoruz ve sonuçları dördüncü aydan itibaren görmeye başlıyorsunuz."

Aldığınız cevapların bazılarının, aradığınız pazarlama çabasına bağlı olacağını unutmayın. Örneğin, planınızı analiz etmek için bir pazarlama danışmanlığı istiyorsanız, çabalarının sonunda size rapor vereceklerdir. Ancak, dijital veya telefonla pazarlama kampanyası yapmak için bir firma kiralıyorsanız, şirket size çok hızlı ve sık sık rapor vermelidir.

Farklı Pazarlama Firmaları Türleri

Pazarlama şirketleri, işletmenizin bir pazarlama stratejisi geliştirmesine, kampanyaları planlamasına ve yönetmesine ya da telefonla pazarlama veya pazar araştırması gibi belirli hizmetler sunmasına yardımcı olabilir. Hizmetlerini belirli bir proje için saklayabilir ya da belirli bir süre boyunca size yardımcı olmak için bunları hizmetçi bazında kiralayabilirsiniz. Projeleri planlamak ve yönetmek için bireysel pazarlama danışmanlarını veya serbest pazarlama uzmanlarını uzman pazarlama becerilerine sahip olarak da kiralayabilirsiniz.

İşte birkaç tür pazarlama firması:

  • Pazarlama danışmanlığı: Pazarlama danışmanlığı, pazarlama planınızı denetleyerek ve önerilerde bulunur. Danışmanlık ajansları genellikle bir pazarlama planının uygulanmasında doğrudan yer almazlar - basitçe planın derinlemesine bir analizini yaparlar ve yeni bir ürünün piyasaya sürülmesi veya yeni bir pazar sektörüne girme gibi işlemciler için sağlam öneriler sunarlar.
  • Doğrudan pazarlama: Doğrudan pazarlama şirketleri, doğrudan posta kampanyalarını planlamanıza ve yönetmenize yardımcı olur. Size hedef pazarınıza uygun posta listeleri sunabilir ve doğrudan posta parçaları tasarlayıp yazabilir ve posta öğeleri oluşturabilirler. Doğrudan pazarlama şirketleri aynı zamanda sizin adınıza ürün göndermeyi ve kampanyanın yanıtını ölçmeyi de ele alır.

  • Tele: Telefonla pazarlama şirketleri, işletmeniz için bir çağrı merkezi olarak hareket ederek telefon tabanlı pazarlama hizmetleri sunar. Telefonla pazarlama eski okullara gelebilirken, pek çok firma sabit hatlı aramalardan akıllı aramalara veya metin alanlarına geçiyor.
  • Sayısal Pazarlama: Dijital pazarlama şirketleri, pazarlama programınızdaki internet veya sosyal medyayı kullanmanıza yardımcı olur. Web sitenizi geliştirmenize veya geliştirmenize ya da bir e-ticaret hizmeti başlatmanıza yardımcı olabilirler. Bu firmalar ayrıca, sosyal medyayı müşteriler ve potansiyel müşterilerle iletişim kurmak ve onlarla etkileşime geçmek için kullanmanın yolları hakkında da tavsiyede bulunacaklar.

  • Pazarlama iletişimi: Pazarlama iletişimi danışmanlıkları, broşürler, ürün kılavuzları, bültenler ve müşteri dergileri gibi iletişim materyallerini planlar ve geliştirir. Yazma, tasarım ve üretim hizmetleri sunarlar ve yeni ürün lansmanları gibi üstlendiğiniz faaliyetleri desteklemek için ihtiyaç duyacağınız iletişim malzemelerinin çeşitleriyle ilgili tavsiyeler sunarlar.

Pazarlama çabalarını planlamak ve uygulamak için zamanı veya kabiliyeti olmayan herhangi bir işletme bir pazarlama şirketi kiralamalıdır. 500 çalışanı olan büyük bir firma veya beş çalışanı olan küçük bir işletme olması farketmez. İşi bitirdikleri sürece, uzun vadede daha iyi durumda olacaksın.


Yazarın Video: Yönetim Bilişim Sistemleri Bölümü I Kutsal Doğan

İlgili Makaleler:

✔ - Sahipsiz Mülkiyet ile nasıl başa çıkılacağı

✔ - Açıklanan Ticari Finans: Bilmeniz Gereken 5 Gerçek

✔ - Saatlik Çalışanlar


Yardımcı Oldu Mu? Arkadaşlarınızla Paylaşın!