Finans Ve Iş Hakkında Yazarın Günlüğü

Perakende Küçük İşletmeler Kaynakları ve Önerileri


Bir perakende ticaretine başlama hayali kolayca gerçeğe dönüşebilir. Kendi işinizi kurarken çok fazla başlangıç ​​yapmanız gerekebilir, ancak doğru planlama ile herkes hedeflerine ulaşabilir. Mağazayı açmadan önce, bir perakende satış şirketi kurmak için aşağıdaki adımlar kılavuz olarak kullanılmalıdır.

Ancak, bu adımlarla çalışmadan önce, bir uyarı veya öneri sunmama izin verin. Bir perakende danışman olarak, her hafta uğraşan ve kapanma eşiğindeki mağazalarla ilgileniyorum.

Bu mağazaların niçin kapandığına dair karşılaştığım bir numaralı sebep, dümende bir perakende satıcı olmaması. Perakendecilik açmak için kolay işlerden biridir. Ve kendi işini kurmayı hayal eden kişi için perakende denemenin anlamı var. Ancak, perakende satış insanların düşündüğünden daha zordur. “Kendi işine sahip olmak” isteyen bir kişiye saygı duyduğum kadarıyla, karar vermeden önce bir kitap okumanızı tavsiye ederim. Buna E-Efsane denir. Ve eğer bu kitabı okuduktan sonra hala devam etmek istiyorsan, bunlar ilk 15 adımın.

1. Perakende İşiniz için Yasal Bir Yapı Seçin

İşletmeniz için uygun yasal organizasyon yapısını seçmek, vereceğiniz en önemli kararlardan biridir. Yapınızı daha sonraki bir tarihte değiştirmek mümkün olsa da, zor ve pahalı bir işlem olabilir. Bu nedenle, kendi işinize başlamadan önce doğru kararı vermek daha iyidir.

En yaygın yapı bir LLC'dir. S kolordu da çok fazla çekiş gücüne sahipken, LLC kullanılacak en basit yapı.

Her şey planlandığı gibi gitmediği takdirde gelecekte sizi ve ailenizi korumak için birleştirmek isteyeceksiniz.

2. Bir Ad Seçin

Bir takma hayal kurmak bazıları için kolay olabilir, ancak diğerleri görevle mücadele eder. Sosyal medyanın ve çevrimiçi aramaların kısaltılmış doğasını göz önünde bulundurarak, hızlı bir şekilde iletişim kurabileceğiniz bir ad seçerken dikkatli olmak istersiniz. Çok sık, perakendeciler kendileri için zekice olan bir isim ya da sadece bir kelime ya da isimlerini seçerler, ancak bunlar organik arama trafiği ve SEO için zorlaşır. Adınızı açıklamak ne kadar çok olursa, çevrimiçi iş kazanmanın maliyeti de o kadar yüksek olur.

İşletme adınız ne sattığınızı açıkça belirtmelidir. Örneğin, dükkanım Hudson’ın adını verirsem, insanların neyi sattığımı ya da neden beni görmeleri gerektiğini bilmiyorlardı. Doğru bunun üstesinden gelebilirsin, ama neden "üstesinden gelmek" için çok zaman harcamak zorunda kalacaksın. Eğer bir "ne" varsa, soyadını soyadına eklemeniz tamamdır. Örneğin, Hudson Araçları veya Hudson'ın Donanımı. Bir soyadı için bir değer vardır, özellikle küçük topluluklarda bağımsız perakende satışlarda. Perakende işiniz için doğru adı nasıl seçeceğinizle ilgili birkaç ipucu.

3. Bir EIN Dosyası

Bir İşveren Kimlik Numarası (EIN), Federal Vergi Kimlik Numarası olarak da bilinir ve bir işletme tanımlamak için kullanılır. Perakende işinizde çalışanlar varsa gereklidir. Edinimi kolaydır ve burada kendi başınıza yapılabilir.

4. Ürün veya Hizmetlerinizi Belirleyin

Mağazanızda satış yapmak için doğru ürünü seçmek sanat ve bilimin mükemmel dengesidir. Ve tüm ürünler, onarım veya basit bir şekilde hediye paketlemesi yapıp yapmamalarını desteklemek için hizmetlere ihtiyaç duyarlar, mağazanızın hangi "ekstraları" başarması gerektiğini düşünün.

Büyük olasılıkla, satmakta olduğunuz ürünler, tutkularınız ve neden perakende satın almayı düşündüğünüz ürünler üzerinde yoğunlaşıyor. Ancak unutmayın, ürün satın almak yüzde 10'luk "göz" ve doğru oturuş ve yüzde 90'lık matematik demektir. Mağazanda almak kolaydır. Kârlı bir şekilde çıkarmak zor kısımdır.

5. Kanallarınızı Belirleyin

Bir müşterinin sizinle iş yapabildiği her yol, bir kanal olarak bilinir. Tuğla ve harç dükkanınızın yanı sıra çevrimiçi bir mağazanız olacak mı? Katalog veya telefonla sipariş verir misiniz? Bir mobil uygulamanız olacak mı? Perakendecilik bugün çok kanallı bir dünya. Müşteriler, bir perakendeciden çeşitli şekillerde etkileşim kurup satın almayı beklerler. Müşterinin sizi ilgilendirmesi ve tutarlı bir marka ve kültürü dokunması ve tüm kanallarda tecrübe edinmesi için hangi kanallara sahip olacağınıza önceden karar vermelisiniz.

6. Yasaları Araştırma ve Bilme

Şehriniz, ilçeniz ve eyalet devlet daireleri ile iletişime geçerek hangi işletme lisanslarını ve izinlerini almanız gerektiğini öğrenin. Kendi işinize başlamadan önce, perakende mağazanızın hangi yasaları yönettiğini öğrenin.

Her biri işinizi düzgün bir şekilde organize etmenize yardımcı olacağından hem bir avukat hem de bir muhasebeciye danışmayı düşünün.

7. Müşteri Deneyiminizi Tanımlayın

Bugüne kadar yapabileceğiniz en önemli şey bu adımdır. Millennials bize hala online değil, bir mağazada (yüzde 63) alışveriş yapmayı tercih ettiklerini söylüyorlar. Ancak, çevrimiçi olarak elde edebildiklerinden farklı bir deneyim talep ediyorlar. Deneyimin "sürüşe değer" olmasını istiyorlar. Çok fazla perakende işletmesi başarısız oluyor, çünkü bu adımı atlıyorlar. Ürünlere, mağaza tasarımına ve işe almaya odaklanırlar ve bir müşterinin deneyimini unuturlar.

Deneyimin nasıl olmasını istediğinizi tanımlamak, müşteri hizmetlerinin ötesine geçiyor. Aslında, mezarlıkta müşteri hizmetlerinin farklılıkları olduğunu söyleyen bir sürü perakendeci var. Servis ve tecrübe ve onları sunmak çok farklı şeyler. Müşterilerinizin deneyimini tanımlamak, sahip olmanız gereken ürün türlerini ve sunmanız gereken hizmet türlerini ve ihtiyaç duyduğunuz mağaza tasarım türünü ve sağlamanız gereken çalışan türünü belirler.

8. Bir İş Planı Yazın

Planlar yazılı değilse başarısız olur. Dönemi. Ancak bir iş planı yazmanın önemi, sizi tüm iş alanlarınızı ve işinizin tüm alanlarını göz önünde bulundurmaya zorlama şeklidir. Kapsamlı araştırma ve planlama yapmanızı gerektirir. Bu atlayamayacağınız bir adım. Tamamlanması en uzun sürenizi alacak, ancak mağazanın başarısı ile iyi yazılmış bir iş planı arasında kesin bir ilişki var.

İş planınızın ele alması gereken kilit alanlar şunlardır:

  • Rekabet Analizi (zaten bu işte kim var)
  • Pazarlama planı
  • Müşteri deneyimi
  • Çalışan Planı (kim işe alır ve neden)
  • Yönetim Planı (saat, politika vb.)
  • Mali Pro-forma (K&L’nizin 3-5 yıl projeksiyonu)

9. Bir Yer Bulun

Perakende işinizi bulmayı seçtiğiniz yer, mağazanızın yaptığı her şey üzerinde büyük bir etkiye sahip olacaktır. Yanlış yer ve doğru yer seçimi arasındaki fark, işletme başarısızlığı ile başarı arasındaki fark olabilir.

Perakendede yaşlılık vardır - konum, konum, konum. Doğru yeri seçmenin kritik olduğunu belirtmek içindir. Yine de en iyi yeri bütçenizle dengelemeniz gerekir. Mükemmel noktada olmak için fazla para harcamayın. Kira sözleşmesini imzalamadan önce, ilk önce en iyi ikinci yeri düşünün.

10. Satıcı İlişkileri Kurma

Başarılı bir perakende satış şirketi, doğru ürünü, doğru fiyata, doğru zamanda sunmaya büyük ölçüde bağlıdır. Bu nedenle, bu ürünler için en iyi kaynakları bulabilmek işinizin başarısı için çok önemlidir. Bir perakende işini kurmak ve hangi ürün veya ürün hattını satmak istediğinize karar vermek için bu adımı attığınızda, o ürünleri toptan olarak satın alabileceğiniz yerler bulma zamanı gelmiştir.

İlişki kurarak, sizinle ortak olacak satıcıları seçmeye atıfta bulunuyorum. Ürünlerinizi satmak, ilişkinin sadece bir kısmıdır. Kooperatif fonları, pazarlama desteği, iadeler, kusurlu ürünlerin ele alınması, kredi ve ödeme koşulları ve tarihlendirme, mağazanız için doğru satıcıları seçerken göz önünde bulundurulması gerekenlerin bir parçasıdır.

11. Mağaza Politikalarınızı Tanımlayın

Perakende işiniz için politikalar ve prosedürler oluşturmanın en iyi zamanı planlama aşamalarıdır. Kapılarınızı açmadan önce problemleri önceden tahmin ederek, özel günlük durumların yanı sıra özel durumları nasıl ele alacağınızı seçebilirsiniz. Bu, müşterilerle karşılaştığınızda hata yapmaktan kaçınmanıza yardımcı olur.

Bu politikalar konusunda çalışanlarınızla eğitim ve rol oynama için çok fazla zaman harcayın. Onları akıcı hale getirin, böylece en iyi deneyimi sunabilsinler.

12. Pazarlama Yapın

Bir perakende satış mağazasını açmadan önce kelimeyi yaymaya başlayın. Bir perakende pazarlama planı oluşturun, satış tanıtım fikirlerini beyin fırtınası yapın, markalaşmaya başlayın ve perakende mağazanızın reklamını yapın. Perakende satış mağazanızın yararına zarar liderlerini, medya satın alımlarını ve satış etkinliklerini nasıl kullanacağınızı öğrenin.

Pazarlama planınız, dolarlarınızı müşterilerinizin yaşadığı yere odaklamalıdır. Örneğin, bazı işletmeler için, sosyal medya veya Facebook pazarlama dolarının harcanması gereken yer olabilir. Diğerleri için gazete veya ROP olabilir. Herkes senin için çok iyi olacak. Tüm reklamverenler, size maruz kalmalarını sağlayabileceklerini söyleyecektir. Ancak ihtiyacınız olan şey alıcılar ve bu yüzden müşterilerinizin yaptığı araçları kullanıyorsunuz.

13. En İyi Yeteneği Alın

Müşteri deneyimini sağlamanın tek yolu doğru yeteneğe sahip olmaktır. Millennial'ların şimdi işgücünün en büyük kısmını oluşturması ile bu daha da büyük bir zorluktur. Kültürünüze uygun insanları işe alın. Bu, çok fazla ürün bilgisi olan perakende tecrübeye sahip olmadıkları anlamına gelebilir, ancak bunlar öğretebileceğiniz şeylerdir. Gülümsemek, yüce ve şefkatli olmak, yetiştiremeyeceğiniz özelliklerdir; çalışanla birlikte gelmeliler.

14. Yumuşak Açık

Mağazayı halka açmadan önce “resmi olarak” açmadan önce yumuşak bir açılış yapın. Yumuşak bir açılış, iş hayatına açıkken, ancak kamuya duyurmadan yapılır. Size ve çalışanlarınıza büyük günden önce "elbise provası" yapma şansı verir. Yumuşak bir açılış için en az bir hafta öneriyorum, ancak yapabiliyorsanız daha uzun sürebilir. Öngörülememiş olabileceğiniz olası sorunlu alanları ve müşteri deneyimi belirleyicilerini ortadan kaldırma kabiliyeti bakımından paha biçilmezdir. Bunları şimdi büyük açılışınızdan önce düzeltmek, pazarlama başladığında en iyi "yüzünüzü" öne koymak anlamına gelir.

15. Büyük Açılış

Hazır olana kadar asla açılmayın. Bu ilk izlenimi elde etmek için yalnızca bir şansınız olur, bu nedenle tüm çalışanlarınızın tüm durumlarla nasıl başa çıkacaklarını bildiğinden emin olun. Hiçbir şey bir müşteriyi yetersiz eğitimli ya da kötü niyetli bir çalışandan daha fazla sinirlendiremez. Her teşvik, her satış, her işaret, her ürünün mağazanızda kullanıma hazır olduğundan emin olun. Mağazada kalabalıklar için personel. Başlangıçta yeterince çalışanın olmaması çok daha iyidir. Çalışanlarınızın mağazanızın "neden" hikayesini anlatabildiğinden emin olun. Neden seninle herkesin üzerinde alışveriş yapıyorsun? Mağazanızla ilk ilgilendikleri zaman bu reklamı her müşteriye verebilirler.

Çalışanlarınız için birçok mola verin. Müşterilerinize odaklanabilmesi için öğle ve akşam yemekleri getirin. Onları taze ve motive edin. Ve her müşterinin mağazanızdan memnun kaldığından emin olun. Memnun bir müşteri arkadaşlarına söyler ve bu mevcut en ucuz ve en iyi reklamcılık şeklidir.


Yazarın Video: PERAKENDE YÖNETİMİ - Ünite 1 Özet

İlgili Makaleler:

✔ - Emlak Sitesi Formları ve Damlama E-postası: Etkili Nasıl Takip Edilir

✔ - Yatırım Amaçlı Satış - Emlakçıya 3 Soru

✔ - 5 Hızlı Etkinlik Planlama Hızlı İpuçları alın


Yardımcı Oldu Mu? Arkadaşlarınızla Paylaşın!