Finans Ve Iş Hakkında Yazarın Günlüğü

En İyi ve En Kötü İtibariyle Perakende Markaları

Amazon, Elma, Costco, Disney, Tüm Tüketici En İyi Perakende Birikimi


ABD'li tüketiciler hangi perakende şirketleri en iyi ve en kötü şöhrete sahiptir? Daha da önemlisi, “itibar” gibi maddi olmayan bir şey nasıl ölçülebilir? Bugünün güçlendirilmiş tüketicileri bunun hakkında bilgilendirilmiş bir görüşe sahipler ve Amerikan perakendeciliğinin en iyi ve en kötüsünü tanımlamaktan mutluluk duyuyorlar.
Her yıl pazar araştırması şirketi Harris Interactive, Amerikalı tüketicilerin görüşüne göre iyi ve kötü itibarı olan tüm sektörlerden şirketleri belirleme görevini üstlenmektedir. 2015 yılında, 24.000'den fazla tüketici iki aşamalı bir süreçte araştırıldı ve Marka İtibarı gibi sorgulanamayan bir şeyi nicelendirip sıraladı.

Harris Interactive Brand Reputation tüketici görüşü anketinin ilk adımı, şirketler olan "en görünür" şirketleri tespit etmekti. Bunlar tüketiciler için en iyi şöhreti olan iki şirketi ve en kötü şöhreti olan iki şirketi tespit etmeleri istendiğinde en çok düşünen şirketlerdi. Bu tüketici yanıtlarını derledikten sonra, en çok bahsedilen 60 şirkete “görünür bir şirket” tanımı yapıldı ve daha sonra anketin ikinci bölümüne dahil edildi.

Bu Marka İtibar anketinin ikinci kısmı “derecelendirme aşaması” dır. Derecelendirme aşaması sırasında tüketicilerden “aşina oldukları” veya “biraz aşina oldukları” en fazla iki şirket için “itibar niteliklerini” değerlendirmeleri istendi. Harris Interactive, toplam 20 özelliğin toplamının bir şirketin iyi veya kötü bir üne sahip olup olmadığını belirlediğini tespit etti. Altı farklı kategoriden bu yirmi özellik şunlardı:
1) Sosyal Sorumluluk

  • İyi sebepleri destekler
  • Çevresel sorumluluk
  • Topluluk Sorumluluğu

2) Duygusal Temyiz

  • Hakkında iyi hissediyorum
  • Hayran ve Saygı
  • Güven

3) Ürünler ve Hizmetler

  • Yüksek kalite
  • Yenilikçi
  • Paranın değeri
  • Arkasında duruyor

4) İşyeri Ortamı

  • Çalışanları adil şekilde ödüllendirir
  • Çalışmak için iyi bir yer
  • İyi çalışanlar

5) Finansal Performans

  • Rakipleri geride bırakıyor
  • Karlılık kaydı
  • Düşük riskli yatırım
  • Büyüme umutları

6) Vizyon ve Liderlik

  • Pazar fırsatları
  • Mükemmel liderlik
  • Gelecek için net vizyon

Sonuç olarak ortaya çıkan tüketici derecelendirme toplamı İtibar Koordinatörü (RQ) olarak adlandırılır ve nihai sıralama listesi bu RQ puanlarını en yükseğe en düşük seviyeye yansıtır.
Aşağıda, 2015, 2014, 2013, 2012 ve 2011'de En İyi Perakende Marka İtibarleri sıralamasında ilk 20'de yer alan perakende şirketlerinin tam listesi bulunmaktadır. Bu liste şirket adına göre alfabetik olarak düzenlenmiştir. Her yıldan sonraki sayılar, tüm sektörlerden 100 şirketin itibar sıralamasıyla karşılaştırıldığında, o yıl şirketin aldığı Marka İtibar sıralamasıdır.

R,En İyi Marka İtibarine Sahip Şirketleri 2015 - 2011

Aldi
2015 - #44

Amazon.com

2015 - #2
2014 - #1
2013 - #1
2012 - #4
2011 - #8
elma

2015 - #9
2014 - #3
2013 - #2
2012 - #1
2011 - #5
En iyi satın alım
2015 - #59

Civciv-Fil-A

2015 - #18
2014 - #20
Costco

2015 - #4
2014 - #6
2013 - #10
2012 - #19
2011 - #20
CVS Eczane
2015 - #14
vadi
2015 - #60

Disney

2015 - #12
2014 - #4
2013 - #3
2012 - #6
2011 - #10
eBay
#43

Fedex
2015 - #37

Ford
2015 - #48
2013 - #20
Google

2015 - #10
2014 - #14
2013 - #4
2012 - #2
2011 - #1
Hobi Lobisi
2015 - #48

Ev Depo

2015 - #38
2014 - #17
2013 - #16
2012 - #14
Honda

2015 - #29
2014 - #5
2012 - #12
2011 - #18
Hyundai Motor Şirketi
2015 - #64

Kohl

2015 - #42
2014 - #19
2012 - #16
Kroger
2015 - #32

L.L. Bean
2015 - #7

Lowe
2015 - #16
2013 - #17
Macy
2015 #52
Meijer
2015 - #39

Microsoft,
2015 - #15
2014 - #9
2013 - #15
2012 - #9
2011 - #16

Nike

2015 - #25
2014 - #15
2013 - #14
2012 - #20
Nissan
2015 - #57

Nordstrom
2015 - #47

Publix Süpermarketleri
2015 - #8

Safeway
2015 - #67

Samsung

2014 - #7
2013 - #11
2012 - #13

Starbucks
2015 - #31

Hedef
2015 - #63

Toyota
2015 - #49
2013 - #19

Nebraskans
2015 - #54

Wegmans Gıda Pazarları
2015 - #1
Wendy
2015 - 33

Tüm gıdalar

2015 - #21
2014 - #8
2013 - #7
2012 - #8
2011 - #17
YUM Markalar
2015 - #56

En İyi İtibarına Sahip Perakende Markalar diye bir şey varsa, En Kötü İtibar listesine sahip bir Perakende Markaları da olmalıdır. Harris Interactive, ABD’deki tüketici görüş anketini her sektördeki tüm şirketlerin itibarına odaklanarak gerçekleştirdiğinde her yıl, müşterileri ve potansiyel müşterileri ile iyi bir üne sahip olan şirketlerle karşılaştırıldığında tüketici itibarına sahip şirketler ile karşılaştırıldığında, kötü üne sahip şirketler kolayca belirlenir.

En İyi ve En Kötü Marka İtibar anketi metodolojisi hakkında bilgi için burayı tıklayın >
Aşağıda, 2015-2011 yılları arasında yapılan anketlerde tüketicilerin reytingleri derlendiğinde en kötü üne sahip olan perakende şirketlerinin tam bir listesi bulunmaktadır. Bu liste, şirket adına göre alfabetik olarak düzenlenmiştir. Her yılın yanındaki rakamlar, şirketin itibarının, tüm sektörlerden toplam 60 şirketin itibarı ile karşılaştırıldığında o yıl aldığı puandır.

En Kötü Marka İtibarına Sahip Perakende Şirketleri 2015 - 2011

AT & T,

2015 - #76
2012 - #45
2011 - #41
En iyi satın alım
2013 - #41
BP
2015 #90

2014 - #59
2013 - #54
2012 - #57
2011 - #59
Burger kralı
2015 - #80

zikzak çıta
2015 - #78

2012 - #46
Chrysler

2015 - #81
2014 - #46
2013 - #50
2012 - #50
2011 - #56
ExxonMobil
2015 - #83

2
014 - #47
2013 - #45
2012 - #51
2011 - #53
Facebook
2015 - #77

Genel motorlar
2015 - #88

2014 - #42
2013 - #44
2012 - #44
2011 - #54

JCPenney

2015 - #61
2014 - #48

McDonald

2015 - #71
2014 - #43

Netflix
2012 - #42
Sears
2015 - #95
2014 - #53
2013 - #46
2012 - #47

Kabuk
2011 - #46
sürat koşusu
2015 - #72

T mobil
2015 - #75
2014 - #41
2013 - #43
2012 - #49

Toyota
2011 - #43

Verizon
2015 -
#66
2012 - #40

Walmart2015 - #84
2014 - #44
2013 - #40
2012 - #41
2011 - #40


Yazarın Video: FARKLI ÜLKELERDEKİ EN ZENGİN 11 MİLYARDER

İlgili Makaleler:

✔ - EBay E-posta Bildirimleri almayı nasıl durdurabilirim?

✔ - Biriminiz İçin Adil Piyasa Kiralamayı Nasıl Hesaplarsınız?

✔ - İnşaat İçin Su Pompaları Türleri


Yardımcı Oldu Mu? Arkadaşlarınızla Paylaşın!