Finans Ve Iş Hakkında Yazarın Günlüğü

Nicel ve Nitel Segmentasyon Araştırması


Birçok kişi segmentasyon araştırması tasarım ve uygulamasında yer almaktadır. Araştırma ilgi alanlarına yüksek katılım, bir segmentasyon projesini geliştirebilir veya raydan çıkarabilir. Segmentasyon araştırma çabalarının başarısına bir takım dinamikler katkıda bulunuyorlar ve yönetim, liderlik ve insan kaynakları alanlarında büyük ilgi görüyorlar. (Peters ve Waterman, 1982). Başka bir deyişle, bir pazar araştırması ekibinin araştırma projelerinin paydaşları ile nasıl etkili bir şekilde çalışabileceğini bulmasına yardımcı olacak birçok kaynak vardır.

Araştırma tasarımının kalitesi, karar alma için mevcut bilgilerin kalitesine bağlıdır. Bu göz önüne alındığında açık olmakla birlikte, bir araştırma projesine devam etmek için kalite bilgisinin erişilebilir olmasını sağlama adımları sık sık kenara çekilir. İç paydaşlar, projeyi başlatmak için pazar araştırmacıları üzerinde aşırı baskı yapabilir.

Hem iç hem de dış paydaşların, araştırmanın neye odaklanması gerektiğini, araştırmanın nasıl yapılması gerektiğini bildiklerine ve muhtemelen pazar araştırması sorununa nicel araştırma veya nitel araştırma yaklaşımları için güçlü tercihleri ​​olacağına inanmaları muhtemeldir.

Toz, bir segmentasyon araştırması projesinin başlatılmasının ilk heyecanına yerleştiğinde, başarılı uygulama büyük ölçüde insanların ne kadar iyi çalışabileceğine, araştırma ekibinin kurduğu özerkliğin derecesine, araştırma ekibine atfedilen güvenilirliğin seviyesine ve kapasitesine bağlıdır. ekibin zamanında kaliteli bilgi biriktirmek için. Araştırma projesinin uygulanmasından önce, pazar araştırmacılarının, düşünceli bir şekilde geliştirilen segmentasyon stratejisi oluşturması gerekir.

Bir segmentasyon stratejisi geliştirmenin ilk adımları:

  • Bölümlendirme zorluğunun veya sorununun açık bir tanımını yapın.
  • Bölümlendirme zorluğunu araştırmak için alternatif yaklaşımlar belirleyin.
  • Segmentasyon problemi için en iyi araştırma yaklaşımını seçin.

Segmentasyon problemini tanımlamak, başarılı bir segmentasyon stratejisinin geliştirilmesindeki en kritik adımlardan biridir, fakat aynı zamanda ihmal edilmesi en muhtemel adımdır. Herhangi bir araştırma stratejisinde olduğu gibi, bu başlangıç ​​noktası hipotezlerin geliştirildiği yerdir. Bu ilk adımda pazar araştırması ekibinin karşılaştığı zorluk, segmentasyon için temelleri ve tanımlayıcı değişkenlerini belirlemektir. Segmentasyon için hiçbir zaman sadece tek bir en iyi temel yoktur. Farklı araştırma hedefleri ve ürün geliştirme karar problemleri için farklı bazlar kullanılabilir (Wind ve Thomas, 1994).

Segmentasyona ve bunlarla ilişkili değişkenlere yaklaşımlara bazı örnekler:

  • Alıcı Araçları Yeni ürün geliştirme - Ürün alternatiflerinin başlatılması
  • Alıcı faydaları: Konumlandırma ve yeniden konumlandırma
  • Alıcı fiyat hassasiyeti: - Marj, satış şartları, geçmiş fiyat değişiklikleri
  • Alıcı kullanımı: - Ağır, orta, hafif, kullanıcı olmayan

Pazara Özel Hususlar, Bölümlendirme Stratejisi için Çok Önemlidir

Belirli bir bölümlendirme stratejisi içerisinde oyunda birden fazla bölümlendirme esasına sahip olmak tipiktir. Bölümlendirme sonuçlarının nasıl kullanılacağının (örneğin fiyatlandırma, konumlandırma, yeni ürün geliştirme vb.) Dikkate alınmasının yanı sıra, pazar araştırması ekibinin piyasaya özgü diğer hususları da göz önünde bulundurması gerekir. Piyasaya özgü bazı konular aşağıda tartışılmaktadır.

Baskın bir faktör, tüm pazarların dinamik doğasıdır. Proje ekonomisi, yaşlı verilere dayanarak karar vermeyi sürdürebildiğinden, bu değişken pazar araştırmacısı listesinde yüksektir. Bu her zaman pazar araştırmacılarının karşılaştığı ikilemdir: Segmentasyonla ilgili mevcut kararlar geçmiş verilere ve gelecekteki uygulamalara dayanmaktadır.

Bu, bilgisayar modellemesinin pazar araştırmasında bu kadar değerli olmasının temel nedenidir. Olasılığın bölümlere ayırma karar verme sürecine dahil edilmesi, bölümlere ayırma stratejisini geliştirmek için kullanılan veri setlerinin kalitesini ve zamanlamasını artırabilir.

Segmentasyon araştırması, oldukça yüksek düzeyde belirsizlik ve buna bağlı risk içerir. Segmentasyon araştırmasının niteliği keşif yapmaktan ziyade deterministiktir. Segmentasyon araştırmasının sonuçları, çeşitli aşamalarda, geri dönüşü olmayan ya da yalnızca bir bedeli karşılığında geri alınabilen kararlara uygulanacak şekilde yazılmıştır.

Rekabetçi ortam, tüketici tercihlerini değiştiren ve piyasa ekonomisi - diğer faktörlerin yanı sıra - pazarı (yukarıda açıklandığı gibi) büyük ölçüde değiştirebilir; bu durum, pazarlamacılar, reklamverenler ve ürün ve hizmet sunumunda yer alan diğer kişiler için risk artışı ile sonuçlanabilir.

Bölümlendirme stratejileri, bir işletmenin iş stratejisine ve pazarlama planlarına bağlıdır. Bölümlendirme araştırması ayrı bir şekilde gerçekleştirilemez, bunun yerine daha önce alınmış olan diğer iş ve pazarlama kararlarıyla bütünleştirilmelidir. Aslında, bir segmentasyon stratejisinin, genel pazarlama ve iş stratejilerindeki değişikliklerle başa çıkabilmesi gerekir.

Sonuç olarak, pazar araştırmacısı, bölümlendirme stratejisinin gelecekteki iş planlaması ve model simülasyonlarına dahil edilmesinde, özellikle kaynakların tahsisi bir etken olduğunda ısrar edebilir. Bu fikir, bu makalenin açılış paragraflarında, verilerin kalitesinin ve zamanında olmasının önemine ve bu niteliklerin her ikisinin de kaynak tahsisi ile nasıl ilişkili olduğuna değinerek vurgulanmaktadır.

Kaynaklar:

Peters, T; J. ve Waterman, R.H., Jr. (1982). Mükemmellik arayışı: Amerika'nın En İyi Koşu Şirketlerinden Dersler. New York, NY: Harper ve Row.

Wind, Y. ve Thomas, R.J. (1994). Endüstriyel pazarları bölümlere ayırma. Ticari Pazarlama ve Satın Almadaki Gelişmeler, 6, 59-82. ISBN 1-5538-735-1


Yazarın Video:

İlgili Makaleler:

✔ - Vergi Dairesi Nedir ve Neden İhtiyacım Var?

✔ - Sigortacı Poliçemi Yenilemeyi Reddedebilir mi?

✔ - İklim Değişikliği Gelecekte Yaşanacak En İyi Yerler


Yardımcı Oldu Mu? Arkadaşlarınızla Paylaşın!