Finans Ve Iş Hakkında Yazarın Günlüğü

Perakende Çalışanlarınızı Motive Etmek


Sıkça sorulan sorulardan biri çalışanlarını nasıl motive ediyorsun? Bu adil bir soru. Bir mağaza yöneticisi olarak, perakende çalışanlarınızdan en iyi şekilde yararlanmak istiyorsunuz ve çoğu yönetici için motivasyonun anahtar olduğunu söylüyorlar.

Fakat işte motivasyon hakkındaki gerçek insanları motive edemezsin! Bu bir efsane. Arka duvarda harika bir tampon çıkartması ve poster yapar, ancak gerçek şu ki motivasyon dışarıdan değil içeriden geliyor. Doğru, dış etkiler beni çalışanınız gibi teşvik edebilir, ancak dictionary.com motivasyonu 'kişinin belirli bir şekilde davranması veya davranması için sebep veya sebepler' olarak tanımlar.

En sevdiğim kitaplardan biri Ferdinand Fournies. Denir Neden Çalışanlar Yapmaları Gerekenleri Yapmıyor? - gerçekten harika bir başlık. Hepimiz kendimize perakende yöneticileri olarak soracağımız soru bu, değil mi? Çalışanlara ne yapmaları gerektiğini söyleriz, onlara ne yapmaları gerektiğini bile gösteririz ve yapmadıklarında onları sorumlu tutarız. Ama gerçek şu ki, bütün bunlarla bile, hala bir şeyler eksik. Olmalı yoksa insanlar bana bir çalışanı nasıl motive edeceğimi sormazlar.

Motivasyon içinden gelir. Çalışan kendilerini motive etmek zorundadır. Ancak bunun gerçekleşmesi için - bu düşünceleri teşvik etmeli ve çalışanları kendilerini motive etmeye teşvik eden bir ortamı teşvik etmelisiniz. İşte bildiğimiz - para da kullanıldığı gibi motive değil. Aslında, hiç olmadı. İnsanların neden işlerini bıraktıkları ya da şirket değiştirdikleri ve paralarının hiçbir zaman bu listenin başında olmadığı konusunda yapılan anketleri okuyun. Para çıkmadan önce genellikle birkaç "motive edici" faktör vardır.

Aslında, bir promosyonu geri çevirenlere hayran kaldım, çünkü hayatlarını olduğu gibi seviyorlar ve bu değişimi görmek istemiyorlar.

Peki, çalışanları motive edemezseniz, ne yapabilirsiniz? İlk olarak, çalışan davranışını ödüllendiren bir kültür geliştirin. Ve ödülle tekrar paradan bahsetmiyoruz. İnsanları doğru bir şey yapan insanları yakalayın. Ve yaptığınız zaman, onları davranışları için onları “motive edecek” şekilde ödüllendirin. Başka bir deyişle, eğer fazladan izin almak benim için önemliyse, o zaman ödül olmalı. Bir başkası için, haftanın planını yapmak olabilir.

Mesele şu ki, her ödül bireye göre kişiselleştirilmeli. Çünkü o zaman uyaranları ekliyorsunuzdur, aradığınız sonucu elde edersiniz - kendini motive eden bir çalışan. İkincisi, işyerinde negatif uyaranı kaldırın. Kaç kez gelip bir mağazayı "düzeltmem" istendiğine şaşırdım ve çalışanları ile konuşarak tamir ediyorum. Güvendiğim 30 yıllık satış ve pazarlama tecrübem değil, ön saflardaki insanları. Önce doğru insanlar olup olmadıklarını belirlerim (bazen kötü işe alırız) ve öyleyse onları dinlerim.

İşyerinde ne gibi şeylerin (teşvik edici), onların yaptıkları gibi davranmalarına neden olduğunu anlamaya çalışıyorum. Sonra düzeltmek için çalışıyoruz.

Uyarıcı hakkında bir not. Bir çalışanla asla davranışlarından bahsetme; Davranışlarından daima bahseder. Tutum özneldir. Yöneticiler bana her zaman "bu adamın kötü bir tavrı olduğunu" söylüyorlar. İlk önce onun davranışı hakkında endişeliyim, ama ikincisi, kültür döngüsü bana davranışın işyerinde canlandırıcı bir sonucu olduğunu söyledi. Başka bir deyişle, davranış kültürün değerleri ve inançlarıyla başlayan bir zincirleme reaksiyonun sonucudur (mal sahibi tarafından belirlenir).


Yazarın Video: Liderler Çalışanlarını Nasıl Motive Etmeli?

İlgili Makaleler:

✔ - Ticari Gayrimenkullerde Kiralama Türleri

✔ - Restoran Türleri ve Kavramları

✔ - Kurumsal Etkinlikler için Takım Oluşturma Etkinlikleri


Yardımcı Oldu Mu? Arkadaşlarınızla Paylaşın!