Finans Ve Iş Hakkında Yazarın Günlüğü

En Saygın Perakende Şirketleri 2016: Disney, Google, Microsoft, Apple

En İyi Perakende Yenilik, Finansal Performans, Liderlik, Yönetişim


Saygın bir şirketin nitelikleri nelerdir? Ve Rolex, Disney, Google, Microsoft ve Apple gibi şirketlerin dünyadaki diğer perakende şirketlerinden daha "saygın" olduklarından nasıl emin olabilirsiniz?

Reputation Institute danışmanlık firmasına göre, güvenilirlik ölçülebilir. Özellikle, itibarın hesaplanacak bir yenilik, vatandaşlık, finansal performans, liderlik, yönetişim ve özellikle perakende sektöründe ürün ve hizmetlerin kalitesinin toplamından kaynaklanan kalite olduğunu iddia ediyorlar.

Yıllık araştırmasının sonuçlarına dayanarak, İtibar Enstitüsü, tüketicilerin belirli bir şirkete duyduğu saygı, güven, hayranlık ve genel duyguları, genellikle markasının sembolize ettiği ölçütlerini belirler. Ardından, bu yıllık sıralamalara dayanarak, İtibar Enstitüsü, tüketicilerle itibarlarını geliştirmek isteyen şirketlere danışmanlık hizmeti veriyor.

2014 yılında En Saygın derecelendirme ve sıralama, İtibar Enstitüsü danışmanlık firması üyeleri tarafından görüşülen yaklaşık 55.000 kişinin görüşlerine dayanmaktadır. 2016'da, bu anket paradigması tamamen değişti ve 2016'nın En Saygın sıralaması, ABD, Çin, Almanya, Rusya ve Brezilya dahil olmak üzere ABD, Çin, Almanya, Rusya ve Brezilya dahil olmak üzere 15 farklı ülkede yaklaşık 240.000 tüketicinin çevrimiçi anketine dayanıyordu.

Her yıl görünüşte kaçak görünen kurumsal özellikleri ölçmeye çalışan benzer derecelendirme ve sıralama sistemleri vardır. "En Beğenilen Perakendeciler" derecelendirme ve sıralama listesi, stok uzmanları ve perakende analistlerin görüşlerine dayanarak oluşturulur. Para ve yatırım yeteneğine "hayran" dırlar. "En Etik Etik Perakendeciler" listesi, "etik" in ne anlama geldiğine dair geniş bir inanç yelpazesine sahip görünen avukatların, profesörlerin ve hükümet yetkililerinin görüşlerine dayanarak hazırlanmıştır.

Hangi şirketlerin "En Saygın" olduğu hakkındaki görüşler, nüfusun büyük kısmından geldiği için, görünüşe göre bu derecelendirme ve komisyon sonuçları en az taraflı ve en geçerli sonuç olacaktır. Bu, ölçüm aracının kendisinde bulunan önyargı dışında doğru olabilir.

Temel olarak "itibar yönetimi" konusunda uzmanlaşmış özel bir danışmanlık firması olan İtibar Enstitüsü, şunu söylüyor: İyi bir üne sahip olanı tanımlayacağız, size itibar tanımımızı nasıl ölçeceğinizi söyleyeceğiz, sonra bize ödeme yapabilirsiniz. "itibar yönetimi" hizmetleri için yapılan anketler arasında çok para var ve gelecek yıl size ne yapmamızı istediğinizi ölçmek için tasarladığımız araca dayanarak tanımımıza ne kadar iyi şekil verdiğinizi söyleyeceğiz.

Bu metodolojide önyargı için biraz yer var gibi görünüyor.

Bununla birlikte, dünya çapındaki yıllık çok sektörlü derecelendirme ve sıralama listesinde en önemlisi, derecelendirme ve derecelendirme yapan şirketlerin derecelendirme ve derecelendirme işlemlerine neden önem vermeleri gerektiğidir. Açıkçası, en saygın şirketler listesinin ilk 25'inde yer almadıkları için “saygın” olmayı umursamayan çok sayıda şirket var. Perakendecilik sektöründe, örneğin, dünyanın en büyük perakendecisi olan Walmart'ın dünyanın en saygın perakendecisi olmadığına dikkat edilmesi önemlidir.

Ancak İtibar Enstitüsü, şirketlerin itibarlarını dikkate almaları gerektiği konusunda ısrar ederek, itibar verilerinin itibar ile satış arasında nedensel bir bağlantı kurduğunu iddia ediyor. Reputation Institute yıllık listesinde daha yüksek rütbeli şirketlerin, ürünlerini ve hizmetlerini önerme olasılığı daha yüksek olan müşterilere sahip oldukları bildiriliyor. Bu, tüketicilerin alım yapmada “isteksizliğe” neden olan düşük dereceli saygınlığa sahip şirketlerin aksine.

"Olabilirlik" ve "isteksizlik", "itibar" ile satış arasında kesin bir ilişki kuran pek bir parametre değildir. Ancak, iyi bir kurumsal vatandaşlığa, etik iş uygulamalarına ve yüksek kalitede mallara sahip olduğu algılanan bir şirket, müşterileri ve potansiyel müşterileri ile kendisine zarar vermez.

Aşağıda, her yıl Forbes dergisi ile birlikte yayınlanan Reputation Institute’ün “En Saygın Şirketler” listesinde 2016’da ilk 25’te sıralanan ABD perakende sektörü şirketlerinin bir listesi bulunmaktadır.

Bu "En Saygın" listesinde, sol sütundaki sayı, her bir perakendeciye tüketici anketlerinden derlenen puanlara göre verilen sıralamayı belirtir. Sıralama listelerindeki boşluklar aşağıdaki listelerde bulunmaktadır çünkü yalnızca toplam gelirlerinin önemli bir kaynağı olarak perakendeciliği yapan şirketler dahil edilmiştir.

Dünyadaki 2016 En Saygın Perakendecilik Şirketlerini 2015, 2014 ve 2013'teki sıralama listeleriyle karşılaştırın. Çoğunlukla, "saygın" olarak adlandırılan perakende şirketleri, sıralama numaralarını değiştirse de, yıldan yıla çok fazla değişmiyor etrafında biraz karıştırın.

2016 Dünyanın En Saygın Perakende Şirketleri:

1 Rolex

2 Walt Disney Şirketi

3 Google

4 BMW

5 Daimler

6 LEGO

7 Microsoft

9 SONY

10 Elma

12 Adidas

13. Nike

14. Rolls Royce

17. Samsung

20. Levi'nin

21. Amazon.com

2015 Dünyanın En Saygın Perakende Şirketleri:

1 BMW

2 Google

3 Daimler

4 Rolex

5 LEGO

6 Walt Disney Şirketi

8 Elma

11 Microsoft

12 Adidas

13 Nike

14 Volkswagen

15 Rolls-Royce

16 Samsung

21 Levi'nin

24 Amazon

2014 Dünyanın En Saygın Perakende Satış Şirketleri:
1 Walt Dsney Şirketi
1 Google
1 BMW
7 Elma
8 Mercedes-Benz
10 Microsoft
10 Samsung
12 Volkswagen
12 Adidas
19 Rolls Royce
20 Nike
21 Amazon.com
21 Goodyear
24 Giorgio Armani
2013 yılında En Saygın ABD Perakende Şirketleri:
2 Walt Disney Şirketi
4 Google
7 Microsoft
12 Elma
12 Nike
22 Amazon.com
27 Goodyear
50 Dell
65 Ford
68 eBay
80 Starbucks
82 Genel Motorlar


Yazarın Video:

İlgili Makaleler:

✔ - Brezilya'nın Yurtdışı Büyüme Olanağı

✔ - Perakendeciler için Yaratıcı Pazarlama Fikirleri

✔ - Kâr Amacı Gütmeyen Kuruluşların Mobil Kaynak Yaratma Hakkında Bilmeleri Gerekenler


Yardımcı Oldu Mu? Arkadaşlarınızla Paylaşın!