Finans Ve Iş Hakkında Yazarın Günlüğü

Yeni Bir Müşteri Karşılama Mektubu Nasıl Yazılır


Yeni bir müşteri karşılama mektubu, özellikle işiniz kişisel ilişkilere odaklanmışsa, yeni müşteriler edinmenin değerli bir parçasıdır. Yeni bir müşteri karşılama mektubu yazmaya zaman ayırmanın aşağıdakiler de dahil olmak üzere birkaç faydası vardır:

  • Müşterilerinize işlerine değer verdiğinizi gösterir,
  • Firmanızı resmen yeni müşterilere tanıtır,
  • Yeni müşterilere, şirketinizi seçmede doğru kararı verdiklerini garanti eder,
  • Önemli iletişim bilgileri sağlar.

Bu adım adım öğretici, size yeni bir müşteri karşılama mektubu biçiminde ve içerdiği kısımlarda kendi işiniz için şablon olarak kullanabilmeniz için yol gösterecektir.

  • 01

    Şirket antetli

    yeni müşteri hoş geldiniz mektubu

    Yeni müşteri karşılama mektubunuz şirketinizin antetli kağıdına basılmalıdır veya en azından iletişim bilgilerinizi içermelidir.

    Şirketinizin markalaşması ile profesyonel antetli kağıda sahip olmak, markanızı hoş geldiniz mektuplarınız ve tüm müşteri iletişimlerinizle güçlendirmek için mükemmel bir yoldur. Ancak, yeni müşteri hoş geldiniz mektubunuz için antetiniz yoksa, şunları eklemelisiniz:

    • Şirket Adı
    • İade adresi
    • Telefon numarası
    • E

    Ayrıca bir faks numarası, şirket web sitesi ve sahip olduğunuz diğer tüm iletişim yöntemlerini de dahil etmek isteyebilirsiniz.

  • 02

    Tarih ve Alıcının Adresi

    yeni müşteri hoş geldiniz mektubu

    Yeni müşteri karşılama mektubunuzun başlangıcı, mektubun tarihini ve alıcının posta adresini, hepsi sola dayalı olarak içermelidir.

    Alıcının adres kutusu tipik olarak şunları içermelidir:

    • Tam ad (önek ile)
    • Başlık
    • şirket
    • Posta adresi
  • 03

    Tebrik

    yeni müşteri hoş geldiniz mektubu

    Yeni müşteri karşılama mektubunuzun bu bölümünde, genellikle alıcıyı adıyla, ardından iki noktayla karşılayacaksınız.

    Alıcıyı ilk adıyla (yani, Jane) veya resmi olarak selamlamanız, bir önek ve soyadı (yani, Sayın Bayan Doe), müşteriyle olan ilişkinize bağlı olacaktır.

  • 04

    Karşılama mesajı

    yeni müşteri hoş geldiniz mektubu

    Yeni bir müşteri karşılama mektubunun açılış cümlesi, karşılamadan sonra gelir ve müşteriye bir karşılama mesajı içermelidir.

    Yeni bir müşteri karşılama mektubunda bir açılış cümlesi örneği:

    "Tüm Smith Danışmanlık personeli adına, sizi yeni bir müşteri olarak karşılama fırsatını değerlendirmek istiyorum. Bizimle birlikte olmaktan mutluluk duyuyoruz."

  • 05

    Şirkete Giriş

    yeni müşteri hoş geldiniz mektubu

    Yeni müşteri karşılama mektubunuzun gövdesi, şirketinize bir giriş yapmanın yanı sıra yeteneklerinizin tekrarlanmasını da içermelidir.

    İşte şirket tanıtımına bir örnek:

    "Smith Consulting olarak, müşterilerimize duyarlı, yetkin ve mükemmel hizmet sunma konusunda kendimizle gurur duyuyoruz. Müşterilerimiz işimizin en önemli parçasını oluşturuyor ve şu anda ve bir müşteri olduğunuz sürece memnuniyetinizi tam olarak sağlamak için yorulmadan çalışıyoruz.."

    Bu bölümde ayrıca, kendinizi tanıtmak isteyeceksiniz ve müşterinize, şirketinizle olan ilişkilerinde oynayacağı rolü bildirin.

    İşte kişisel bir tanıtım örneği:

    "Şirkette birincil irtibat noktanız olacağımı size bildirmekten mutluluk duyuyorum ve sorularınız, yorumlarınız ve geri bildirimlerinizle istediğiniz zaman benimle iletişim kurmanızı tavsiye ederim."

  • 06

    İletişim bilgileri

    yeni müşteri hoş geldiniz mektubu

    Yeni bir müşteri karşılama mektubunun en önemli bölümlerinden biri, hepsi bir arada, sizinle iletişim kurmanın çeşitli yöntemlerini içeren bölümdür. Karşılama mektubunuzun bu bölümünde, müşterinin soruları veya diğer sorunları olduğunda sizinle nasıl ve ne zaman temasa geçebileceği listelenmelidir.

  • 07

    güvence

    yeni müşteri hoş geldiniz mektubu

    Yeni müşteri karşılama mektubunuzun bu son bölümü, müşterisine işi için bir kez daha teşekkür etmeli, daha sonra onları bir müşteri olarak memnuniyetle karşıladığınızdan ve memnun olduklarından emin olmak için ne gerekiyorsa yapmaya hazır olduğunuzdan emin olmalısınız.

    Buradaki fikir, olumlu bir not üzerindeki mektubu kapatmak ve yeni müşterinize memnuniyetle karşılandığını, takdir edildiğini ve önemli olduğunu belirtmektir.

    Yeni müşteri memnuniyet mektubunuzun son cümlesine bir örnek:

    "Jane, Smith Consulting'i en önemli iş ihtiyaçlarınız için emanet ettiğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Size hizmet vermekten onur duyarız."

  • 08

    Kapanış

    yeni müşteri hoş geldiniz mektubu

    Yeni müşteri karşılama mektubunuzun kapanması, bir hakaret (içtenlikle, saygılarımla, saygılarımla, gerçekten vb.), Yazılı imzanızı, adınızı ve unvanınızı içerir.

    Mektubu kişiselleştirmek için her zaman gerçek imzanızı değil, bilgisayar tarafından oluşturulan bir imzayı eklemeniz önemlidir. İmzanız değerleme ile adınız arasında yer almalıdır, bu yüzden orada birkaç boşluk bırakmak isteyeceksiniz.


  • Yazarın Video: 48 Saatte Etki Eden Kadeh/Kenzül Arş Duası

    İlgili Makaleler:

    ✔ - GST / HST Muaf ve Sıfır Derecelendirmeli Mal ve Hizmetler

    ✔ - Web Host vs ISS: Fark Nedir?

    ✔ - Ücretsiz Küçük İşletme Online Kursları


    Yardımcı Oldu Mu? Arkadaşlarınızla Paylaşın!