Finans Ve Iş Hakkında Yazarın Günlüğü

Bir eBay Kredi Kartı Satın Alma Anlaşmazlığı Nasıl Çözülür?

Bazen bir suçlamaya itiraz etmekten başka seçeneğin yok


Hiç kimse bir eBay işleminin, alıcının, kendisini tatmin etmemiş bir satın alma işlemi için kredi kartı verenle olan anlaşmazlığını doldurmayı düşündüğü noktaya kadar bozulmasını istemez. Genellikle bir kaybet / kaybet durumu.

eBay bunun olmasını istemiyor çünkü bilançolarında ve PayPal ödeme sistemiyle ilgili sorunlar yaratabiliyor. Hem eBay'in itibarını hem de kredi kartı verenlerle ilişkisine zarar veriyor. eBay, bu gibi durumlardan kaçınmaya çalışmak için satıcılarla anlaşmazlıklara aracılık eden alıcı koruma programı gibi programlar oluşturma sorununa girmiştir.

Satıcılar anlaşmazlıkları sevmiyor çünkü kredi kartıyla geri ödeme işlemleriyle uğraşmak ciddi bir iş olabilir. Bir alıcı için, iyi gitmeyen bir satın alım meselesi olabilir, ancak satıcı için potansiyel olarak işinin sonu, hatta donmuş bir banka hesabı anlamına gelebilir.

Alıcılar da kredi kartı ihtilaflarına karşı temkinli olmalıdır, çünkü çözülmesi uzun zaman alabilir ve eBay'deki süreçlerle karşılaştırıldığında güçlükle karşılaşabilirler. Bununla birlikte, işlerin nasıl yürüdüğünden tam olarak memnun olmadığınız ve takip etmek için başka seçenekler aramaya başladığınız zamanlar vardır.

Yasayı bilmek

Kanun aslında sizin tarafınızda, en azından bir dereceye kadar. Adil Kredi Faturalama Yasası (FCBA), müşterileri alımlarının 50 dolardan fazla olduğu durumlarda belirli haklar vermektedir. Kredi kartı şirketini, şirket bir anlaşmazlığı ele alırken iyi niyetli bir hata yaptığında, borç verenlerin her ne pahasına kaçınmak istediği konusunda topu düşürmek için dava edebilirler.

Borcunuz size mümkün olduğunca yardımcı olmak için plakaya çıkacaktır. Borç veren, yani, kredi kartı şirketiniz, buradaki müttefikiniz.

FCBA ayrıca tüketici olarak size bir miktar sorumluluk yükler. Durumu düzeltmek için işbirliği yapmak için iyi niyetli bir çaba göstermelisiniz. Kredi kartı faturanızın, söz konusu satışı temsil eden kısmını ödemeyi reddedemezsiniz.

Şey, yapabilirsin… ama kredi kartındaki kalan bakiye, aydan aya değişecek ve faiz tahakkuk etmeye devam edecek, tartışmalı masraflarından daha fazla paraya mal olacak.

Kredi Kartı Anlaşmazlığı Dosyalama-İlk Adım

Kredi kartı şirketinizi dahil ederken en önemli faktör, öncelikle ödemenizi Visa, MasterCard, American Express, Discover / Novus veya başka bir önemli kredi kartı ödeme sistemi ile yaptığınızdan emin olmaktır. Borç işlemleri, PayPal'ın teklif ettiği türden "anında banka havaleleri" ve e-çekler bu tür bir koruma için uygun değildir.

Kullandığınız kredi kartını bulun ve şirketin telefon numarasını alın. Kredi kartı numarasına, son kullanma tarihine ve kartın diğer tanımlayıcı özelliklerine de ihtiyacınız olacak.

Kart Sahibini Arayın

Müşteri servis numarasını arayın. Genellikle kartın arkasında bulabilirsiniz.

Muhtemelen otomatik bir sisteme erişeceksin, bu yüzden gerçek bir insanla konuşma veya gerçek bir insana transfer olmak için elinden geleni yap. Bazen bunu, telefonunuzda "0" ve "*" kombinasyonlarını deneyerek veya art arda "0" tuşuna basarak elde edebilirsiniz.

Bir suçlamaya itiraz etmek istediğinizi açıklayın. Etkinliğin sahte olup olmadığı sorulduğunda, onlara hayır deyin: satın alma işlemini yaptığınızı ve kartınızın çalınmadığını söyleyin. Sorun şu ki, ödediğiniz parayı alamadınız.

Sorulduğunda detayları ver. Kart veren, büyük olasılıkla, biraz zaman alabilmesi için yeterli miktarda bilgi isteyecek. Soruları takip edin ve hikayenin tarafını verin.

Harfi harfine yerine getirmek

Dava ilerledikçe periyodik olarak takip edin. Genel olarak, kartı veren kuruluş satın alma tutarı için kartınıza “geçici” bir kredi verir. Kart veren, müşterisinin sizin haklı olduğunuzu varsayacaktır.

Daha sonra, nihai bir karar vermeden önce eBay ve PayPal'dan yorumların yanı sıra, olayların satıcının sürümünü alan talebi araştırmaya devam edecek. Bu sürecin tamamı günlerden aylara kadar sürebilir.

Kredi Kartı Uyuşmazlıklarını Kazanmaya İlişkin İpuçları

Kredi kartı düzenleyicileri genellikle eBay ve PayPal'dan çok daha kapsamlı ve daha dikkatlidir, bu nedenle eBay alıcı koruması sizin lehinize çalışmadığında, kredi kartı şirketinizde hala iyi bir şansınız olabilir. Davanızı kazanmak istiyorsanız bir kaç şeyi aklınızda tutmak isteyeceksiniz.

  • Tüm detayları hazır ve parmaklarınızın ucunda tutun. Satın alma tarihi, satın alma miktarı, satıcı kimliği, ürün listesi, varış tarihi ve hemen önünüzdeki öğenin markasını ve modelini bulana kadar arama yapmayın. Herhangi bir soruyu hızla, güvenle ve gerçeğe uygun şekilde cevaplama yeteneğiniz, başarıya doğru uzun bir yol kat edecektir.
  • Kesin olarak ödediğinizin karşılığını almadığınızı belirtin. "Öğe geldiğinde açıkça kusurluydu ve şu anda işlevsel değil" veya "Listede resimde gördüğüm öğeyi almadım" gibi kesin bir şey söyleyin.

  • Para iadesi yerine takas yapmak istediğinizi belirtin. Kredi kartı verenler genellikle borsalarda işlem yapmazlar. Sizi geri ödünç vermeye karar veriyorlar. Ancak, "Değişimden tamamen memnun olurum, tek istediğim zaten ödediğim fiyattan ödediğimi elde etmek." Gibi şeyleri söyleyen alıcılara daha olumlu bakma eğilimindedirler.

Alt çizgi

Bir kredi kartı anlaşmazlığı verirken hatırlanması gereken en önemli şey, ticari işlemleri mümkün kılan bir işletmeyle ilgilendiğinizdir. Sen de iş gibi olmalısın.

Sakin ve sakin ol. Sinirlenme veya duygusallaşma. Sadece kart verene iade veya değişim istediğinizi bilmesini sağlayın; çünkü almayı beklediğiniz şeyi ve borçlu olduğunuza oldukça inandığınızı anlamadınız.


Yazarın Video:

İlgili Makaleler:

✔ - Tahvil / Bono Yatırımcı Emlak Kiralama

✔ - Kâr Amacı Gütmeyenler Siyasi Faaliyete Katılabilir mi?

✔ - Riskli İnşaat Yönetimi (Riskli CM)


Yardımcı Oldu Mu? Arkadaşlarınızla Paylaşın!