Finans Ve Iş Hakkında Yazarın Günlüğü

Küçük İşletmelerinizi Daha Başarılı Hale Getirmek


Küçük işletmenizle su arıtıyor ve hedeflerinize doğru ilerlemiyormuş gibi hissediyor musunuz?

Yoksa bu yıllara doğru çalışmak için iş hedeflerini seçmekte zorlanıyor musunuz? Hepimiz karlı küçük işletmelerin başarılı sahipleri olmak istiyoruz, ancak bulunduğunuz yerden oraya nasıl gidersiniz?

Küçük işletmenizin her zamankinden daha karlı olmasını istiyorsanız, bunun nasıl gerçekleştirileceğine ilişkin bazı öneriler. Ve Hatırla; Başarılı bir iş kurmak bir maratondur, sprint değil!

  • 01

    Müşteri Hizmetine Odaklanın

    Müşteri servisi

    American Express tarafından yapılan bir ankete göre, tüketicilerin% 78'i, zayıf müşteri hizmetleri nedeniyle amaçlanan bir satın alma işlemini iptal etti veya yapmadı. Diğer çalışmalar, bir olumsuz olanı telafi etmenin birkaç olumlu müşteri deneyimi gerektirdiğini göstermiştir.

    Sadık müşterilerin satış yapmak çok daha kolay olduğu için, iyi müşteri hizmetini öncelikli kılar. Mevcut müşteri hizmetinizi inceleyin ve küçük işletmelerinizin, personel eğitimine yatırım yapması, geri dönüş politikanızı yenilemesi veya derhal cevap verme gibi temel iyileştirmeler yapması için rakiplerinizden daha üstün hizmet sunması için yapılması gereken değişiklikleri yapın. müşterilerden sesli posta veya e-posta göndermek için.

  • 02

    İşiniz için Ağız Sözü Oluşturun

    Ağız Sözü

    İşinizi küçük bir toplulukta ya da büyük bir şehir merkezinde işletirseniz, ağızdan ağıza sözler iş için her zamankinden daha önemlidir. Tüketicilerin çoğu, nerede alışveriş yapılacağına karar vermeden önce işletmelerin yorumlarını aramak için ağa yönelir, bu nedenle iyi bir üne sahip olmak işinizin başarısı için hayati öneme sahiptir.

    Ağızdan nasıl olumlu bir kelime alıyorsunuz? İyi, profesyonel hizmet sunarak, yerel (ve çevrimiçi) itibarınızı oluşturup izleyerek ve yerel örgütleri ve hayır kurumlarını destekleyerek / destekleyerek topluluğunuza geri vererek tanıtım kazanın.

  • 03

    Pazarlama Çabalarınızı Genişletin

    Vitrin satışı işareti

    Etkili pazarlama, satışlarınızı artırmanın anahtarıdır, ancak işinizi geliştirmek için bankayı kırmanız gerekmez. Aşağıdakiler dahil olmak üzere ürünlerinizi ve hizmetlerinizi pazarlamanın birçok ucuz yolu vardır:

    • Promosyon seti oluşturma ve kullanma.

    • Faturalarınızla terfi gönderme.

    • Profesyonel ve / veya ticari organizasyonlara katılmak.

    • Gazeteleri büyük açılışlarınıza, hareketlerinize veya yardım etkinliklerine dahil etmek.

    • Ürünleriniz / hizmetlerinizle ilgili ücretsiz atölye çalışmaları veya sınıflar vermek.

    • İş ortaklıkları geliştirmek ve tamamlayıcı işletmelerle karşılıklı tanıtım yapmak.

    • Soğuk çağrı (evet hala çalışabilir!).

    • İşinizi aracınıza bir araç kılıfı ile tanıtın.

  • 04

    Bir İşletme Web Sitesi ve Sosyal Medya ile Çevrimiçi Varlığınızı Oluşturun

    Çevrimiçi olmak

    Profesyonel görünümlü bir web sitesi oluşturmak günümüzde hızlı ve kolay olabilir ve küçük işletmenizin çevrimiçi alanda olması gerekir; Ipsos MediaCT ve Accenture tarafından yapılan araştırmalar, tüketicilerin yüzde 70'inden fazlasının bir mağazada satın almadan önce çevrimiçi alışveriş yaptıklarını gösteriyor (Dünya ve Posta).

    Kim olduğunuzu, ne yaptığınızı ve sizinle nasıl iletişime geçeceğinizi açıklayan basit bir web sitesi birçok küçük işletme için yeterli olacaktır. En azından siteniz şunları içermelidir:

    • Senin logon
    • İşletmenizin adı
    • Yaptıklarınızın bir özeti - ürünleriniz ve hizmetleriniz
    • İletişim Bilgileriniz
    • Bir Google Harita bağlantısı da dahil olmak üzere adresiniz
    • Göreviniz, örneğin "Şehirdeki en iyi pizzayı yapıyoruz..."
    • Müşterilerden gelen referanslar

    Hedef pazarınıza bağlı olarak, sosyal medya işinizi geliştirmek için harika bir yol olabilir.

  • 05

    İşletme Maliyetlerinizi Azaltın

    Kesim maliyetleri

    Hükümetin "düşük enflasyon" iddiasına rağmen, ofis alanından araç harcamalarına kadar her şey için işletme maliyetleri her zaman artıyor gibi görünüyor, bu yüzden harcamaları kontrol altında tutmak işletme sahipleri için çok önemli bir görevdir.

    Giderleri takip etmek zaman alıcı ve zahmetlidir, bu nedenle mümkün olan her yerde işi mümkün olduğunca kolaylaştırmak için teknolojiyi kullanın. Örneğin, gider takibi için, mobil cihazınıza makbuzların resimlerini çekerek muhasebe sisteminize otomatik olarak harcama bilgisi eklemenizi sağlayan yeni bulut tabanlı muhasebe uygulamalarından bazıları da dahil olmak üzere bir dizi mobil uygulama vardır.

    Ofis alanı, iş sigortası, personel ve araç giderleri gibi yıllık veya yarı yıllık olarak ana maliyetlerinizi gözden geçirin. Bol miktarda ticari alanın olduğu bir bölgedeyseniz, yer değiştirmeyi düşünün veya bir vitrinin gerek duymadığı bir eve dayalı bir işe dönüşmeniz gerekiyorsa.

    Büyük tedarik maliyetlerinizi düzenli olarak gözden geçirin ve her zaman indirimden ya da para kazanmak için tedarik alımlarını diğer işletmelerle bir araya getirme yollarını arayın. Giderleri düşürerek iş tanımınızın bir parçası olun ve çalışanlarınızı dahil edin.

  • 06

    Mobil Olun

    Mobil ödeme

    Bu yıl mobil olarak başka bir şey yapmazsanız, iş web siteniz de dahil olmak üzere çevrimiçi varlığınızın, giderek artan sayıda insanın sörf yaptıkları ve telefonları ile arama yaptıkları için (mobil oldukları zaman) mobil olduğundan emin olmanız gerekir. evde.

    Ancak, küçük işletmenizin gerçekten faydalanabileceği iki eğilim var. İlk mobil pazarlama. Kısa mesaj reklamcılığından ve mobil görüntülü reklamlardan kendi işiniz için tasarlanmış bir uygulamaya sahip olmaktan, hedef pazarınıza mükemmel bir şekilde ulaşmak için kullanabileceğiniz bir dizi mobil özel strateji vardır.

    İkincisi mobil ödeme sistemleridir. Küçük işletmeniz için seçenekler, Apple Pay ve Google Cüzdan daha önce Square, Intuit GoPayment ve PayPal’ın egemen olduğu alana katılırken gerçekten genişliyor. Kanadalı Tire bile mobil ödemelere giriyor. Telefonları ödemek için kullanmak müşteriler için çok büyük bir kolaylık sağlamakla birlikte, küçük işletmeniz de mobil POS sistemi kullanabilmekten önemli ölçüde tasarruf sağlayabilir.

  • 07

    Bulutu kullanın

    Bulut bilişim

    Cloud computing'in başlangıç ​​alanlarındaki oyun alanını düzleştirdiğine şüphe yok, ancak bulutun “sıradan” yerleşik işletmeler için sağlamasının ciddi avantajları her zaman tartışılmıyor.

    Maliyet tasarrufu ve her yerden erişim, bazı iş süreçlerinizi buluta taşımanın en büyük avantajıdır. Örneğin, işletmeniz bir masaüstü küçük işletme muhasebe programından bulut tabanlı bir muhasebe uygulamasına geçerse, artık masaüstü yazılımı yüklemeniz gerekmez (yükleme, yedekleme vb. İçin BT maliyetlerinde tasarruf sağlar) ve işletmenize erişebilirsiniz. mobil cihazlar da dahil olmak üzere her yerden hesaplar (aslında, çoğu küçük işletme muhasebe yazılımı satıcısı buluta taşınmış ve artık masaüstü yazılımı sunmuyor).

    Elbette bulut bilişimin dezavantajları da var; ancak henüz bulut depolama ve / veya uygulamaları kullanmaya başlamadıysanız, en azından potansiyelini araştırdığınız yılı yapın.

  • 08

    Doğru Çalışanları Bulun ve Saklayın

    Yazar kasa ile müşteri alarak dükkan sahibi

    Doğru çalışanları çekmek ve elde tutmak işinizde yapabileceğiniz en önemli şeylerden biridir. Her hafta çalışanlarını işe almak ve eğitmek bir fast-food restoranı için her zamanki gibi iş olsa da, çoğu başarılı işletme kaliteli personeli işe almaya ve uzun süre tutmaya güveniyor.

  • 09

    İş Planınızı Güncelleyin

    İş planı

    İşe başlamadan önce bir iş planı yaptın, değil mi? Sağ? Bir iş planı, başlangıç ​​fikrinin işletme fikrinizin uygulanabilirliğinin test edilmesi ve borcun veya özsermaye finansmanının güvence altına alınması dahil olmak üzere birçok nedenden dolayı hayati öneme sahiptir.

    Bir iş planı yapmadıysanız çok geç değildir. Başarılı kurulan işletmeler, başarılarını gözden geçirmek (veya eksikliğini) ve yeni hedeflere veya yönlere karar vermek için iş planlarını yıllık olarak günceller.

    İşletmenizin mali sağlığı, işletme planının mali bölümünde yer alan gelir tablosu, nakit akışı projeksiyonu ve bilanço ile özetlenir. Oradan, satışlarınızı artırarak ve / veya zararları azaltarak veya masrafları azaltarak işinizi daha karlı hale getirmenin yollarını belirleyebilirsiniz. İşletmenizin daha başarılı olmasını istiyorsanız, oraya nasıl gideceğinize dair bir plana ihtiyacınız var.

  • 10

    Zenginlik Sağlıksız İşe Yaramaz

    İş yaşam dengesi

    Kimse, ofiste daha fazla zaman geçirmelerini dileyerek mezara gitmez. Çok fazla işletme sahibi, zihinsel ve fiziksel sağlıklarını, aile ilişkilerini ve arkadaşlarını iş hedeflerine ulaşmak için feda eder.

    Bunlardan biri olmayın - kabul edilebilir bir iş-yaşam dengesi düzeyi bulun. Yeterince uyumak, aileniz ve arkadaşlarınızla zaman geçirmek ve düzenli egzersiz yapmak, sağlıklı kalmanıza ve işinizin ve uzun vadede başarılı olmanıza yardımcı olacaktır.

  • 11

    Bunu En İyi Yılı Yap

    Yaratıcı ofiste yeni iş adamları başarılı takım

    Bu makaleden çıkarmanızı istediğim bir şey varsa, bu; başarı verilen bir şey değil. Küçük işletmelerinizin bu yıl daha başarılı olmasını istiyorsanız, bunu sağlamak için gerekli değişiklikleri yapmanız gerekir.

    Bu iş, yeni bir araca yatırım yapmak kadar basit olabilir veya bazı iş süreçleriniz hakkındaki düşüncelerinizi değiştirmek kadar zor olabilir. Ama işini durgunlaştırmak için bu kadar uzağa getirmedin değil mi? İşte şimdiye kadarki en iyi senen!


  • Yazarın Video: Başarılı olmanın SIRRI! Bu videoyu kaçırmayın!

    İlgili Makaleler:

    ✔ - Küçük İşletmeniz Kağıtsız mı Olmalı?

    ✔ - Büyük Bir Başarıyı Sergilemek için 10 Güçlü Ticaret Şovu Püf Noktaları

    ✔ - Çevrimiçi İşiniz İçin En İyi Web Hosting Hizmetleri


    Yardımcı Oldu Mu? Arkadaşlarınızla Paylaşın!