Finans Ve Iş Hakkında Yazarın Günlüğü

Ürün Geri Çağırma eBay Satışı Nasıl Etkileyebilir?


eBay, milyonlarca satıcının hemen hemen her türlü ürünü sunabileceği dünyanın en büyük pazarıdır. Ancak, geri çağrılan bir listeye sahipseniz ne olur? EBay listeyi çeker mi? Cezalandırılacak mısınız veya hesabınız askıya alınacak mı? Ürün geri çağırma işlemlerinin eBay satışını nasıl etkileyebileceğini ve hepsinden önemlisi, sattığınız bir üründe geri çağırma yapıldığında hesabınıza ne olabileceğini öğrenin.

Ürün Geri Çağırma

Her şeyden önce, bir ürünün hatırlamasının ne olduğunu anlamalısınız. Ürün geri çağırma, üretici tarafından tüketicinin zarar görmesine veya tehlikeye girmesine neden olabilecek veya satıcıyı (perakende mağaza veya eBay gibi) tehlikeye sokabilecek güvenlik sorunları veya kusurları nedeniyle bir ürünü iade veya değiştirme amacıyla iade etme talebidir. ) yasal işlem riski altında.

Üreticinin, kusurlu ürünü kullanan tüketiciye önem verdiğini düşünmek güzel olurdu, ancak hatırlama, tüketici ürünü kullanarak zarar gördüğü takdirde üreticiyi yasal eyleme karşı korumakla ilgilidir. Örneğin, Livly yanıcı olduğu için çocukların pijamalarını hatırladı. Alev geciktirici kumaş standartlarını takip etmeyen şirket, pijama yakması durumunda çocuklara risk teşkil ediyor. İmal etmemiş olduğumuz ürünleri sattığımız için geri alımlar eBay satıcısı için çok önemlidir ve tüm güvenlik standartlarının karşılanıp karşılanmadığını bilmiyoruz.

Geri Çağırmalar Nasıl Yapılır?

Bir ürün hatırlama, temelde bu sıraya göre belirli bir protokolü izler:

  1. Üretici, belirli bir ürünü geri çağırmak amacıyla yönetim kuruluna kendi endüstrisinde bağlantı kurar.
  2. Tüketici hatları veya web sitesi, tüketicilerin ürünlerini geri ödeme veya değiştirme amacıyla kaydettirmeleri için düzenlenmiştir.
  3. Medya kampanyası başlatıldı (TV reklamları veya diğer reklamlar). 1982'deki Chicago Tylenol Scare çığır açıyordu ve ilaç ve OTC ilaçlarının paketlenme şeklini değiştirdi. Ford Motor şirketi ayrıca 1978'de, Pinto'yı patlatan ünlü bir hatırlattı. Düşük hızlı çarpışmalarda meydana gelen patlamalar için 1,5 milyon Ford Pintos çağrıldı.

  1. Ürün geri çağırma uyarıları ve duyurular devlet kurumlarının web sitelerinde yayınlanmaktadır.
  2. Tüketiciler haberi keşfettikten ve geri çağrılan ürüne sahip olduktan sonra yardım hattını arar veya bilgilerini kaydeder.
  3. Tüketici ürünü iade etmesi tavsiye edilir ve üretici iade veya değiştirme hizmeti sunar.

En Yaygın Ürün Hatırlama Kategorileri

Otomobil parçası hatırlamalarını sık sık duyuyoruz, ancak eBay satıcılarının çoğunluğunun kullanılmış araba işinde olmadığımız için endişelenmeleri gerekmiyor. Ürün geri çağırma işlemlerinin sıklıkla verildiği diğer kategoriler şunlardır:

  • Aletleri
  • Giyim
  • Elektronik / elektrikli ürünler
  • Mobilya
  • Ev halkı
  • Çocuk ürünleri
  • Dış mekan
  • Fitness ve egzersiz

Bu öğelerin birçoğu her gün eBay'de satılmaktadır, bu nedenle eBay satıcıları olarak, aslında geri çağrılan bir ürünü satıyor olabiliriz. Güvensiz olan ve bir alıcıya zarar verebilecek şeyler satıyorsanız (bilmeden) bu durum korkutucu olabilir.

eBay Geri Çağrılan Öğeler Politikası

eBay'in resmi politikası aşağıdaki gibidir:

Tüketicileri potansiyel olarak tehlikeli ürünlere karşı koruma çabalarında ABD Tüketici Ürün Güvenliği Komisyonu (CPSC) dahil olmak üzere devlet kurumlarına şiddetle destek veriyoruz. Satıcıların geri alım nedeniyle satılması yasak olan ürünleri listelemelerine izin verilmez. Bir ürün yasal olarak satılabilir ancak bir geri çağırma işlemine tabi ise, satıcılar liste içinde geri çağırma hakkında uygun bilgileri içermelidir. ABD alıcılarına satılan tüm ürünler, Tüketici Ürün Güvenliği İyileştirme Yasası dahil olmak üzere geçerli tüm eyalet ve federal yasalara uymalıdır.

Satıcılar, herhangi bir ürünü listelerken veya satarken listelerinin bu yönergelere uymasını sağlamalıdır:

  1. İzin verilen ürünler: şu anda CPSC veya üretici tarafından hatırlanma altında olmayan herhangi bir şey.
  2. Kısıtlanan öğeler: Geri çağırma işlemine tabi tüketici ürünleri - ancak liste geri çağırma bilgilerini içermelidir. EBay’e göre "Beşikler, 2011 yılında CPSC tarafından yayımlanan federal güvenlik standartlarını karşılamalıdır. Listenizde, yatağın 2011 veya sonrasında üretildiğini ve federal güvenlik standartlarını karşıladığını belirtmelisiniz."
  3. İzin verilmedi: Şu anda hatırlama ve düşürücü beşikler altında olan öğeler.

Listelenen bir öğeniz varsa, eBay girişi kaldıracak ve size bildirecektir. Endişelenmeyin - hiçbir şekilde cezalandırılmayacaksınız. Geri çağırma dünyamızda her zaman oluyor ve bu tüketim mallarının satışının bir parçası. Olacaklar. Önemli olan eBay'in bildirimine doğru şekilde cevap vermektir. eBay bu politikaya sahiptir, çünkü geri çağrılan eşyaları satmak yasa dışıdır ve işleri siteyi izlemektir ve mevcut veya geçmiş geri çağırma kapsamındaki öğelerin listelerini kaldırmaktır.

Önleyici Tedbirler

Geri çağrılan eşyaların satışını önlemenin bir yolu, sık hatırlanan kategorilerin herhangi birinde listelenmekten kaçınmaktır. Ama bu gerçekçi değil. Bir öğeyi şu anda hatırlama altında olmadığından emin olmak için listelerken atmanız gereken bazı adımlar:

  • Üreticinin web sitesini ziyaret edin ve hatırlama olup olmadığını kontrol edin.
  • Tüketici Ürün Güvenliği Komisyonu sitesini ziyaret edin ve geri çağırmaları kontrol edin.
  • Tüketici Ürün Güvenliği Komisyonundan e-posta bildirimleri almak için kaydolun.

Geri çağırma sırasında ortaya çıkabilecek herhangi bir şeyi satmaktan kaçınmak istemeseniz de, tahmin edilmesi imkansız olduğundan, aşağıdakiler dahil olmak üzere kullanılmış durumda güvenli olmayabilecek açık kalemlerden kaçınmak akıllıca olacaktır:

  • Vintage can yelekleri ve flotasyon cihazları:Can yelekleri ve su yüzdürme cihazlarının imalatı için rehber ilkeler yıllar içinde değişmiştir. Daha eski bir can yeleği veya yüzdürme cihazı satıyorsanız, girişinizde, suda giyilmemesi için sadece dekoratif veya tahsilli kullanım için olduğunu yazınız. Açıkçası, bir alıcının onunla ne yaptığını kontrol edemezsiniz, ancak alıcıların bugünün güvenlik standartlarına uymadığını bilmesini istersiniz. Sudaki restoranlar ve oteller ya da göl ya da plaj evleri olan insanlar eski can yelekleri, kayak kayışları, şamandıralar ya da can kurtaran halkalar gibi dekoratif ya da konuşma parçaları olabilir. Bu eşyaların satılmasında yanlış bir şey yok, sadece güvenlik kullanımı için olmadığını söyleyin.

  • kask: Buna bisiklet, motosiklet, futbol veya spor kaskları da dahildir. Girişinizde, öğenin geçmişini bilmediğinizi belirtin. Bazı kasklar, Cadılar Bayramı kostümünün bir parçası olarak futbol kaskları gibi kostümler için giyilir.
  • Eski elektrikli battaniyeler:Elektrikli battaniyeler artık farklı bir şekilde üretiliyor. Aslında, şimdi onlar ısınma battaniye denir. Geçtiğimiz yıllarda, 1960'larda - 1980'lerde elektrikli battaniyeler çok ısındı. Birini 1980'lerde genç olarak kullandığımı hatırlıyorum ve çok ısındı, örtü altında terlerim! Yaşlılar aslında birini uyurken yakabilirler ya da geçersiz veya felçli bir kişi tarafından kullanılırlarsa, altında kalırlar. Ayrıca, elektrikli bileşenler eski ve güvensiz olabilir ve yangına neden olabilir.

  • Chid araba koltukları:Hiç kaza geçirmediğini kanıtlayamazsın. Alıcı bunu sorgulayabilir ve bir kaza geçirmişse veya daha eski bir koltuksa, içine sarılmış bir bebeğe veya çocuğa zarar vermek istemezsiniz.
  • Vintage çocuk pijamaları: 1953'te Yanıcı Kumaşlar Yasası kabul edildi. Diğer şeylerin yanı sıra, çocuk pijamalarının aleve dayanıklı kumaştan yapılması gerekiyordu. Yine, eğer vintage çocuk pijamalarını satıyorsanız, oranlar onu giymeyecektir. Alıcı tahsilât veya tarihi değeri için satın alıyor. Listede bugünün pijama güvenliği güvenlik standartlarına uymayabileceğini ve giyilmemesi gerektiğini belirtiniz.

Sonuç olarak: Ne sattığınızı düşünün ve ilk önce dikkatinizi verin. Güvenli olmayan bir öğeyi veya geri çağrılan bir öğeyi atmak, onu kullanabilecek birinin zarar görmesi veya yaralanması riskinden daha iyidir. Bir girişin kaldırılması, alıcının güvenliğine ikincildir.


Yazarın Video:

İlgili Makaleler:

✔ - Going Green: Perakendeciler için ipuçları

✔ - ABD Halka Açık İnternet Perakende Satış Şirketleri

✔ - Kâr Amacı Gütmeyen ve Temel Unsurlar İçin Örnek Basın Açıklaması


Yardımcı Oldu Mu? Arkadaşlarınızla Paylaşın!