Finans Ve Iş Hakkında Yazarın Günlüğü

Ebay Satıcılarını Nasıl Korur?


EBay'i kullanmayı düşünüyorsanız, eBay Seller Protection'ın nasıl çalıştığını merak ediyor olabilirsiniz. Hem alıcılar hem de satıcılar, anlaşmazlıklar ortaya çıktığında birbirlerine karşı temkinli olma nedeni bulunduğundan, eBay, iyi niyetle davranan alıcı ve satıcıların işlemlerin sonunda adil bir anlaşma yapılmasını sağlamak için adımlar attı.

Elbette, bazı durumlarda, hem alıcı hem de satıcı iyi niyetle hareket etmişlerdir ve eBay en iyi kararlarına göre karar vermelidir (genellikle alıcı veya satıcı önyargısı taleplerine yol açan bir şey), ancak çoğu durumda, eBay varsayılan bir karar verir. Geçmişteki ve tartışmalı işlemin performansına dayalı. Satıcılar için, bu varsayılan kararlar ve onları çevreleyen kurallar, eBay'in 'Satıcı Koruması' programı olarak bilinir.

EBay Satıcıları Nasıl Korur?

Satıcı koruması, anlaşmazlıklar veya kötü geribildirim durumlarında satıcılar için işleri kolaylaştırır. Korumalı bir satıştaki negatif geribildirim izole edilmiş bir etkinlik ise düşük ayrıntılı satıcı derecelendirme puanları indirgenebilir, bu da satıcı performans durumunuza göre sayılmayacakları anlamına gelir.

Korumalı satışta, satışın yakınında uyarılan veya askıya alınan alıcılar, geri bildirimleri, DSR puanlarını veya anlaşmazlıkları olan satıcıyı etkileyemez. Ayrıca, korumalı bir satışta genellikle daha fazla olumsuz geribildirim bırakmış veya diğer satıcılar için ortalamadan düşük DSR puanı alan alıcılar geribildiriminize veya DSR derecelendirmelerinize sayılmaz.

Bazı korumalı ürünler için, eBay kargo ödeme sistemini kullanarak derhal gönderirseniz veya eBay'e hızlı teslimatı gösteren bir takip numarası verebilirseniz, eBay otomatik olarak lehinize karar verir. eBay, alıcı, girişiniz öğenin durumu hakkında net ve tutarlı bilgiler verdiyse, açıklamanızla eşleşmeyen bir öğenin alındığını iddia ederse, korunan bazı öğeler için otomatik olarak lehinize karar verir.

Korumalı bir satış anlaşmazlığı, anlaşmazlığı proaktif olarak çözerseniz ve alıcının bir müşteri hizmetleri temsilcisine iletilmeden önce bu talebi geri çekmesini sağlamanız durumunda satıcı performans derecelendirmenizi etkilemez. Korumalı satışlarda, bir satıcı olarak sizin lehinize çözülmüş olan anlaşmazlıklar, satıcı performans derecelendirmenize karşı sayılmaz. eBay, posta saldırılarını veya rahatsız edici hava koşulları gibi kontrolünüz dışındaki “önemli olaylar” nedeniyle korumalı satışlarda ortaya çıkan olumsuz geri bildirimleri, ayrıntılı satıcı derecelendirmelerini veya ihtilafları gizleyecek ve indirecektir.

Ebay Satıcıları Satışlarını Proaktif Olarak Nasıl Koruyabilir?

Satıcı korumasından en iyi şekilde yararlanmak için bu kuralları sizin için çalışmasını sağlamak önemlidir. Bununla birlikte, AS-IS, hile ya da önemsiz eşya gibi “riskli” satışları tekrar tekrar yapmaktan kaçının, çünkü eBay sadece izolasyonda ortaya çıkarsa düşük DSR'leri indirger. Bu tür öğeleri listelemeniz gerekiyorsa, zamanla ayırın ve düşük puanları tekrar etmekten kaçınmak için bunları diğer satışlarla kesin (ilk olarak düşük puanlar üretecek hiçbir şeyi bilerek satmamanız gerekir).

PayPal, eBay'in otomatik olarak eBay'in kayıtlarına girecek ve otomatik olarak bir takip numarasına sahip olacak şekilde kendi e-posta yazdırma sistemini kullanarak yapmanın uygun olduğunu söyledikten sonra her zaman en kısa sürede gönderin. Öğelerinizin açıklamalarını ve durum derecelendirmelerini açık ve ayrıntılı yapın ve durumunun iyi bir şekilde gösterildiğinden emin olmak için öğenin birden çok yüksek kaliteli fotoğrafını sağlayın.

Müşterilere, mümkün olduğunda anlaşmazlık durumlarında şüphe avantajını verin. EBay'in size karşı sayılması için düzeltmesi gerekmeden önce düzeltin ve alıcıların eBay'i başarılı kararlar konusunda bilgilendirmesi konusunda proaktif olun.

Bu yöntemlerin hiçbiri kusursuz olmasa veya anlaşmazlık savaşını kazanacağınızı garanti etse de, uzun vadede, bunları eBay'in satıcıları korumasından en iyi şekilde yararlanmanızı sağlayan “en iyi uygulamalar” olarak düşünmekten daha iyisin. Bazı satıcılar programı yetersiz bırakabilir, ancak akıllı olanlar ördeklerinizin lehinize otomatik kararlar vermek için üst üste koyulmasının büyük bir iş yardımı olabileceğini bilir.


Yazarın Video: İKİNCİ EL SOBA SATIŞLARI

İlgili Makaleler:

✔ - 2015 Yılında Dünyanın En Büyük ABD Perakende Zincirleri

✔ - Etkili Bir Restoran Menüsü Oluşturmanın İpuçları

✔ - Tuğlada Çatlaklar Nasıl Önlenir?


Yardımcı Oldu Mu? Arkadaşlarınızla Paylaşın!