Finans Ve Iş Hakkında Yazarın Günlüğü

Zorunlu Tahkim Cümleleri Rehberi

Küçük İşletmeler Anlaşmalarında Zorunlu Tahkim Cümleleri


İş ve tüketici sözleşmelerinde tahkim maddeleri son yıllarda artmaktadır. Geçtiğimiz birkaç yıl boyunca, birçok çevrimiçi şirket, kullanıcı sözleşmelerinde zorunlu tahkim maddeleri koydu.

Bazı durumlarda, tüketiciler zorunlu tahkim şartlarının farkında değillerdir, çünkü bir kullanıcı anlaşması dahilinde iyi bir şekilde basmaktadırlar veya kullanıcının hizmeti başlattıktan kısa bir süre sonra (Dropbox durumunda) kabul etmesi gerekir.

Tahkim maddeleri, doktor ve iş sözleşmelerinde de ortaya çıkmıştır.

Ancak tüketiciler geri mücadele ediyor. 2012 yılında, Starbucks müşterileri, şirketi hediye kartı hizmet şartlarından zorla tahkim etmek için şirkete dilekçe verdi ve yakın zamanda General Mills, çekilişe girmek veya Facebook'taki tüketiciler tarafından kesilen kuponları kullanmak isteyen çevrimiçi müşteriler için zorla tahkim şartını bıraktı.

Tahkim Cümlelerini Etkileyen Son Kararlar

Yakın tarihli Yüksek Mahkeme davaları (2013'teki bir American Express davası gibi), şirketlerin diğer şirketlerle veya tüketicilerle yapılan anlaşmalarda zorunlu bağlayıcı tahkim hükümleri oluşturma hakkını onaylamıştır.

Son zamanlarda, Mayıs 2018'de Yüksek Mahkeme, şirketlerin, çalışanların iş sorunları için işverenlere yönelik dava açma davalarını doldurmalarını önlemek için tahkim şartlarını kullanabileceğine karar verdi.

Tahkim nedir?

Tahkim, ilgisiz bir üçüncü tarafın anlaşmazlığın her iki tarafını da dinlediği ve genellikle bağlayıcı bir karar verdiği alternatif bir uyuşmazlık çözümü şeklidir. Tahkim süreci uzun ve bağlayıcı davalara alternatif olarak kullanılmaktadır.

(Alternatif uyuşmazlık çözümünün bir başka biçimi olan arabuluculuk, her iki tarafı da tarafların bir anlaşmaya varmalarına yardımcı olan eğitimli bir arabulucu ile ilgili bir tartışmaya dahil eder. Arabuluculuk genellikle bağlayıcı değildir.)

Tahkim faydaları şunlardır:

  • Yukarıda da belirtildiği gibi dava yerine zamandan ve paradan tasarruf.
  • Taraflar hakem üzerinde daha fazla kontrole sahiptir ve ihtilaflı bölgede eğitim almış birini bulabilirler (örneğin iş sözleşmeleri).
  • Resmi ön yasal çalışmaların bulunmaması (keşif, çökeltme vb.) Önemli tasarruf anlamına gelebilir.
  • Teoride, her iki taraf için daha fazla tasarruf sağlayacak bir avukatın hizmetine gerek yoktur.

Tahkimin sakıncaları:

  • Resmi delil veya gerçeklerin keşfi eksikliği. Hiçbir ifade alınmaz (iadeler veya soruşturmalar),
  • Davalarda olduğu gibi tahkim kararından genellikle temyiz yoktur. Karar her iki taraf için de bağlayıcıdır.
  • Tipik olarak şirketler, şirketi çalışanın üzerinde yoğun olarak tercih eden iş sözleşmelerine tahkim maddeleri koyuyorlar.

Tüketici Sözleşmelerinde Zorla Tahkim Cümleleri ile İlgili Endişeler

  • Tüketici, tahkim üzerine karşılıklı olarak kararlaştırılan orijinal amacın aksine, tahkim şartını kabul etmek zorunda kalır.
  • Zorunlu bir tahkim şartını kabul eden tüketicilerin dava açma, bir dava açma veya hakemin kararına itiraz etme haklarından vazgeçmeleri gerekir.
  • Yukarıda belirtildiği gibi, tüketiciler genellikle bir sözleşmedeki bir tahkim şartının veya bir sözleşme şartının varlığından haberdar değildir.
  • Şirket hakemi seçer ve işe alır, böylece hakem esas olarak şirket için çalışmaktadır.

  • Tüketici tahkim zamanı ve yeri üzerinde kontrol sahibi değildir.
  • Tahkim maddesinin nasıl ifade edildiğine bağlı olarak, şirket müşteriyi dava etme seçeneğine sahip olabilir, ancak bunun tersi mümkün değildir.
  • Ödüller daha az olduğundan, bir avukat tarafından temsil edilmek isteyen bir tüketici, avukata bir hizmetçi yerine saatlik olarak ödemek zorunda kalabilir.
  • Tahkim tüketicilere davalardan daha az zarar verir. Kamu Vatandaşı not etti:

İş davalarındaki hakemler ve mahkemeler ve tıbbi yolsuzluk davalarındaki ortalama ödüllerin karşılaştırılması, tahkim talep sahiplerinin mahkemede alabilecekleri tazminatın sadece yüzde 20'sini aldığını göstermektedir.

Tüketiciler bu tahkim anlaşmalarından vazgeçebilirler, ancak müşteri tahkimi kabul etmiyorsa şirket hizmeti reddedebilir.

Geçtiğimiz birkaç yıl boyunca Kongre, tahkim sürecini tüketiciler ve çalışanlar için daha da kolaylaştırmak için yasama girişiminde bulundu. Tahkim Adalet Yasası'nın çeşitli versiyonları Kongreye sunuldu, ancak şimdiye kadar hiçbiri kabul edilmedi. Örneğin 2013 tarihli bir sürüm, "[d], bir istihdam, tüketici, antitröst veya sivil haklar anlaşmazlığının tahkimini gerektiriyorsa, uyuşmazlık öncesi tahkim anlaşmasının geçerli veya uygulanabilir olmayacağını belirtmektedir."


Yazarın Video:

İlgili Makaleler:

✔ - SBA Küçük İşletmelerinize Nasıl Yardımcı Olabilir?

✔ - Küçük İşletmeler için Pazarlama Otomasyonu İpuçları

✔ - Halkla İlişkiler: Yararlarını Keşfet


Yardımcı Oldu Mu? Arkadaşlarınızla Paylaşın!