Finans Ve Iş Hakkında Yazarın Günlüğü

Dijital Pazarlamanın Beş Seviyesi ve Satış Süreci

Potansiyel müşterilerinizi başarılı bir satış süreci boyunca taşıyın


Potansiyel internet müşterilerine ve müşterilere insan etkileşimi sağlayabilir, böylece o müşteriyi veya müşteriyi başarılı bir satış sürecinde hareket ettirebilirsiniz, ama nasıl?

Bunu, bu ziyaretçinin psikolojik pazarlama ihtiyaçlarını karşılayarak ve bu ziyaretçiye seçim ve satın alma sürecinde eşlik ederken sürekli olarak güven ve güven yaratan dijital pazarlama stratejinizde beş aşamalı bir süreç izleyerek yaparsınız.

Başarılı bir çevrimiçi satış işlemi oluşturmak, ziyaretçinizi sitenizdeki satış işleminin beş düzeyi boyunca temsil ettiğinizden ve mahkemelerden geçirdiğinizden emin olarak gerçekleştirilebilir.

Herhangi bir pazarlamayı inceleyen herhangi biri, bir kişinin bir ürün veya hizmeti satın almaya ikna olması için karşılanması gereken psikolojik ihtiyaçlar olduğunu bilir.

Sattığınız bir ürün ise, belirli bir sorunu çözmek veya belirli bir ihtiyacı karşılamak için o ürünü temsil ediyor musunuz? Eğer bir hizmet satıyorsanız, potansiyel müşterinizin sundukları şeye ilgisini çekmek için acılarınızla temasa geçiyor musunuz?

Bunu etkin bir şekilde gerçekleştirebilmek için atmanız gereken adımlar var ve sanal dünyada başarılı satış sürecine tekrar tekrar tanık olunmasının nedeni bir İnternet pazarlama stratejisinin bir seçenek değil bir zorunluluk olmasıdır.

Satış sürecinin beş seviyesi, birbirleriyle pek çok yoldan oluşur. Doğru bir şekilde yapılan dijital pazarlama stratejisi, sürecin beş seviyesini ve bunların sitenizde nasıl temsil edildiğini açıkça tanımlayacaktır. Strateji daha sonra gerçekçi ve ulaşılabilir dijital pazarlama hedefleri belirlemede size yardımcı olacaktır. Aynı zamanda, diğerlerini inşa etmek ve etkilemek için her adımı kullanmanıza yardımcı olur, böylece süreç sürekli olarak satışın başarılı bir şekilde sonuçlanmasına doğru ilerler.

Satış sürecinin bu beş seviyesi, web sitesi görüntüleyicinizi ziyaretçiden müşteriye veya müşteriye taşıyacak temel bileşenlerdir. Aşağıda belirtilen her seviyeyi temsil ederek ve potansiyel müşterinizi veya müşterinizi bu seviyeler arasında kursa, web sitesi işlemlerinizi başarısızlıktan başarıya taşıma gücüne sahip olacaksınız.

  • Pazarlama / Hedef Kitlenizi ve Hedef Kitlenizi Arama
  • Güvenilirlik ve Güven Oluşturun - (Görüntüleyicinizin ilerlemek için buna ihtiyacı var)
  • Escort ve Süreçte Alıcıya Mahkeme - (İhtiyaçlarını Karşılamak için 10 üzerinden 7 satın almak istiyorum!)
  • İhtiyaçlarını karşılayan Ürün veya Hizmeti sunun
  • Satışı başarıyla kapat

Her bir aşamayı derinlemesine inceleyelim, böylece bu ilkeleri işiniz için nasıl çalıştırabileceğinizi daha iyi anlayabilirsiniz.

Pazarlama / Maden

Beklenti, pazarlamanızın sonucudur. Nitelikli hedeflenmiş trafiğin sanal mağazanıza iletilmesi. Arama motoru optimizasyonu, tıklama başına ödeme veya insanları sitenize çeken reklamlarla elde edilebilir. Bir kez orada olduklarında, Eşsiz Satış Teklifinizi sunmak sizin işiniz ve sorumluluğunuzdur. USP'nizin ne olduğundan emin değil misiniz? Kendinize aşağıdaki soruları sorun:

  • Ürün veya hizmetinizin doldurduğu pazardaki bariz boşluk nedir?
  • İşletmenizi diğerlerinden ayıran, farklı ve cazip görünmesini sağlayan şey nedir?

Güvenilirlik ve Güven Oluşturun

Bir tuğla ve harçta iş güveni insan etkileşimi ile inşa edilir. Kapıya girdiğinde bir kişiyi selamlarken ya da aradıkları bir şeyi bulmasında fiziksel olarak yardımcı oluyor, bu yüzden aynı güven ve güvenilirliği neredeyse nasıl inşa edebilirsiniz?

Web sitenizin tasarımını ve geliştirmesini çevreleyen unsurlarla aynı güven ve güvenilirliği sağladığınızı görünce şaşıracağınızı düşünüyorum. İzleyiciniz bilinçli olarak zihinsel olarak kendilerine aşağıdaki soruları sorarak güvenilirliğini değerlendiriyor:

  • Bu meşru bir şirket gibi hissediyor ve profesyonel görünüyor mu?
  • Bu site güvenilir mi?
  • Ne kadar hızlı indiriliyor ve kopuk görüntü veya link var mı?
  • Sağlanan gezinti ile site içinde yolumu bulabilir miyim, yoksa bu sanal adalar darmadağın mı?
  • Bu sitedeki kopya nasıl?
  • Güçlü mü, beni içeri mi çekiyor veya yazmak için zamanın olmadığı açık mı?
  • Yazım ve dilbilgisi hataları var mı?
  • Görüntüler beni içeri mi çekiyor yoksa dikkat dağıtıcı mı ve ilgisiz mi?
  • Şirketlerin güvence ve gizlilik politikalarını kolayca bulabilir miyim?

  • Peki ya müşteri desteği? Kolayca bulundu mu?
  • İhtiyacım olan desteğe ve bilgilere kolayca erişebilir miyim, yoksa gizli mi?

Sitenize bir göz atın ve yukarıdaki soruları kendinize sorun. İzleyicilerinize rehberlik ediyor musunuz yoksa onları karanlıkta mı bırakıyorsunuz? Siteniz, ziyaretçinizin ihtiyaç duyduğunu bilen ve bu ihtiyaçlara yönelik çözümleri kolayca erişilebilir kılan, canlı bir sanal asistan olan kişisel bir müşteri olarak çalışmalıdır.

Eskort ve Alıcı Mahkeme

Adaylıktaki ilk adımları izlerseniz, sitenizi ziyaret eden bir kişi hedeflenmiştir, bu nedenle ziyaretçiyi kalifiye etme zamanı geldi. Bunu nasıl yapıyorsun? Bu çok kolay. Sitenizde bir kişi oluyor çünkü bir soruna çözüm arıyor. Bu çözüm bir ürün veya hizmet olabilir. İnternet pazarlama çalışmaları, bir siteye 10 ziyaretçiden 7'sinin satın almaya hazır olduğunu göstermektedir. Eskort etmek ve onlara ihtiyaç duyduklarını mahvetmek için zaman ayırın.

  • Mevcut sitenize baktığınızda, ziyaretçilerinize bu sorun için en iyi çözümü bulmalarında ve bulmalarında yardımcı oluyor musunuz?
  • Sahip oldukları problemi çözmek için neye ihtiyaçları olduğunu bulmak için onlara rehberlik ediyor musunuz?

Navigasyonunuz tam olarak ne aradıklarını bilenlere, genel olarak ne istediklerini bilenlere, ancak özelliklerinden emin olmayanlara ve göz gezdiren ve onlara bir yön vermenizi isteyenlere yardım edecek şekilde yapılandırılmalıdır..

Ürün / Hizmet Sunumu

Sunum işlemi, ürün veya hizmetlerinizi ziyaretçilerinize, eşlik ettikten ve önceki aşamada ihtiyaçlarının ne olduğunu öğrendikten sonra seçim sürecinde onlara rehberlik ederken nasıl sunacağınızdır. Sürecin her seviyesinin çakıştığını hatırlamak önemlidir. Ürünlerinizi veya hizmetlerinizi ziyaretçinize sunarken, satışa devam etmeleri için motive ederek dikkatlerini ve ilgilerini sürekli koruduğunuzdan emin olun.

Satışı Kapat

Siteniz satışı etkili bir şekilde kapatıyor mu? Sunduğunuz her ürüne bir göz atın, ürün hakkında yeterli bilgi sağlıyor musunuz, onlara satın almalarına ilişkin güvence politikaları ve / veya teminatları veriyor musunuz? Ürün açıklamalarınız başlıyor mu? Açıklamanız, ziyaretçilerin sahip olabileceği genel soruları yanıtlıyor mu? Ek güvenilirlik oluşturmak için her ürün veya hizmet için referanslar eklemeyi düşünün. Birçok e-ticaret sitesinin yapmayı unuttuğu şeylerden biri ödeme bilgisi sağlamaktır.

Varsa, kredi kartı alıyor musunuz? Elektronik çekle size ödeme yapabilir miyim? Ya çekimi size postayla göndermek istersem bunu yapabilir miyim? Satın alma işleminden tahminde bulunun. Kapanış noktasının sık sık kaçırılan diğer bir önemli kısmı da, ürünün veya hizmetin arkasında duracağınıza dair güvencenizi ve güvencenizi açıkça iletmektir.

Yukarıda belirtilen her bir seviyeyi temsil ediyorsanız ve potansiyel müşterinizi veya müşterinizi beş seviye boyunca etkili bir şekilde uyarsanız, web sitenizi başarısızlıktan başarılı hale getirme gücüne sahip olacaksınız.


Yazarın Video: SEO - SEM - SMO - SMM Nedir? Farkları - Dijital Pazarlama 101 Eğitimi - Dijital Pazarlama Dersleri

İlgili Makaleler:

✔ - Dava ve İş Uyuşmazlıklarıyla İlgili Sorular Cevaplandı

✔ - Kanalizasyon Yedeklerinden Kaynaklanan Ticari Mallar Hasarı

✔ - Pazar Araştırması ile Müşterilerinizi Tanıyın


Yardımcı Oldu Mu? Arkadaşlarınızla Paylaşın!