Finans Ve Iş Hakkında Yazarın Günlüğü

EBay'de Düzgün İşlemler için Açıklamalar


Alıcı dikkatli olun, perakende sektöründe kullanılan yaygın bir terimdir, ancak eBay'de uçmaz. Anlaşmazlıkların çoğunda, eBay, alıcı dostu bir ortam yaratmak için hedefiyle alıcıyı karşı karşıya getirecektir. Ne de olsa, eBay şirketi ve eBay satıcıları, ürünlerimizi satın alacak alıcıları olmayan hiçbir şey değildir. Ancak bu, satıcıların eBay'in Garantisine uygun olduğu sürece kendi politikalarını belirleyemedikleri anlamına gelmez. Alıcı karmaşasını önlemek, müşterileri mutlu etmek ve sonuçta ortaya çıkan anlaşmazlıkları kazanmak için sorumluluk reddini listelerde nasıl kullanacağınızı öğrenin.

EBay Garantisi

EBay Garantisi şunları belirtir:

EBay satışlarının çoğu sorunsuz geçiyor, ancak bir satın alımla ilgili bir sorun varsa, eBay Para İade Garantisi, alıcıların sipariş ettikleri öğeyi almalarını veya paralarını geri almalarını sağlar.

Alıcılar aşağıdaki durumlarda eBay Para İade Garantisini kullanabilir:

  • Bir öğe almıyorlar
  • Liste açıklamasıyla eşleşmeyen bir öğe alıyorlar

Aşağıdakilerin tümü doğruysa, satın alımlar eBay Para İadesi Garantisi kapsamındadır:

  • Bir öğe alınmadı veya listede açıklandığı gibi değil.
  • Bir alıcı, bir ürün almadıklarını veya eBay Para İade Garantisi zaman çizelgelerinde bir iade istediklerini bildirir.
  • Alıcı, satın alma işlemini eBay.com'da ödeme veya aşağıdaki ödeme yöntemlerinden biriyle bir eBay faturası yoluyla gerçekleştirmiştir:
      • PayPal
    • PayPal Kredisi
    • Kredi kartı veya banka kartı
  • Öğe, tek bir ödemede ödendi (PayPal Kontörlü ödemeler dahil).

Açıklamadaki Herhangi Bir Ürün Hatalarını Açıklayın

EBay'de kusurlu eşyaların satılması gayet iyi. Bazen alıcılar parçalar için, yeniden yapılandırılması, devir işlemine tabi tutulması için bir ürün isterler veya hasar veya hasara aldırmazlar. EBay kılavuzunda kalmanın anahtarı, açıklamadaki ve fotoğraflardaki kusurları ifşa etmektir. Öğeyi, içinde fotoğraf yokmuş gibi tanımlayın ve açıklama yokmuş gibi çekin. Açıklanması gereken bazı kusur örnekleri;

  • lekeleri
  • Akıntılar, gözyaşları
  • delikler
  • Kayıp parçalar
  • Her türlü aşınma (normalden aşırıya)
  • Su hasarı
  • Kokular
  • Pastel boya, marker, kalem veya kurşun kalem izleri
  • İkinci el mağazaları tarafından yapılan kalem işaretlerini yağlayın
  • Yapıştırıcılar (fiyat etiketlerinden yapıştırıcılar, vb.)
  • Çatlaklar, crazing
  • Cam, seramik, seramik, tabak gibi kırılabilir parçalara talaş

Alıcının açıklamayı dikkatlice okumaması veya tüm fotoğraflara bakmaması oldukça normaldir. Sadece çok fazla satıcı var - alıcıyı resim okumaya veya bakmaya zorlayamayız. Maalesef, alıcılar acele ediyor. Bir alıcı, bir öğenin tanımlanmadığı gibi bir anlaşmazlık varsa ve satıcı bu durumu açıkladıysa, eBay satıcıya aittir. Genellikle alıcının pişmanlığı olarak adlandırılır. Satıcı, hem metin hem de yazıdaki hatayı açıkladığı ve listelemede açıkça ortaya koyduğu sürece, eBay satıcıya aittir.

İade Koşullarını Açıkla

eBay satıcıları, eBay'in izin verdiği kapsam dahilinde olduğu sürece kendi iade politikalarını oluşturabilirler. Örneğin, satıcılar alıcının ya da satıcının bir alıcının pişmanlık beyanı karşılığında iade nakliye ücreti ödeyip ödemeyeceğini belirtebilirler. Çoğu satıcı, alıcıların iade nakliye ödemesini gerektirir. Satıcılar, iade politikalarının bir parçası olarak bir değişim veya değiştirme maddesi önerebilirler. Satıcılar ayrıca, öğenin alım fiyatının% 20'sine kadar bir stok ücreti talep edebilirler.

Maddenin Doğru Durumunu Açıklayın

Açıklamanızın doğru ve doğru bir öğe koşulu içerdiğinden emin olun. Seçenekler şunlardır:

  • Etiketiyle yeni
  • Etiketi olmadan yeni
  • kusurlarıyla yeni
  • Ön Sahip olunan

Önceden sahip olunan bir öğeyi satırken, her zaman öğenizi altında not alın. Mükemmel, yeni, çok iyi ve mükemmel durum gibi sözler özneldir ve sizin için mükemmel görünen bir alıcıya mükemmel görünmeyebilir. Bir öğeyi sınıflandırmak daha iyidir "iyi mahkum edilmiş durum" Yeni gibi olsa bile. Alıcının hataya yer bırakmak yerine hoş bir sürpriz yapmasına izin verin.

EBay öğelerinizi tanımlarken ve fotoğraflarken zaman ayırın. Metin ve fotoğraf içeren öğeleri doğru bir şekilde tanımlamak satıcı olarak sizin işinizdir. Alıcılar, ürün durumuna geldiğinde sürprizlerden hoşlanmıyor ve işlemden sonra geri bildirimle son sözü alıyorlar.

Suzanne A. Wells tarafından güncellendi


Yazarın Video: Fotoğraf Makinesi Lensi Nasıl Takılır?

İlgili Makaleler:

✔ - Aylık Kiracıların Kiralarını Artıracak Örnek Mektup

✔ - Perakendede Keystone Fiyatlandırması Nedir?

✔ - Dükkan hırsızlarının belirlenmesi ve yöntemleri


Yardımcı Oldu Mu? Arkadaşlarınızla Paylaşın!