Finans Ve Iş Hakkında Yazarın Günlüğü

Tüketici Profili Temelleri: İdeal Müşterinizi Tanımlama


Bir tüketici profili, tüketiciyi kategorik olarak tanımlamanın bir yoludur, böylece pazarlama ve reklam amaçlı gruplandırılabilir. Reklamları belirli bir pazar segmentine hedefleyerek, şirketler ve pazarlamacılar belirli bir ürünü satmakta ve karlarını arttırmada daha fazla başarı elde edebilirler. Tüketicilerden bahsetmenin kısa bir yolu olarak, pazar bölümleri genellikle tüketici profilleri tarafından temsil edilmektedir.

İdeal Tüketici Profili Oluşturma: Kategori Temelleri

Bir ürünü potansiyel müşterilere pazarlamaya başlamadan önce, ürünleriniz için ideal tüketici profilini oluşturmak için zaman ayırmanız önemlidir. İdeal müşterinizi tanımlayarak, hedef reklamcılıkta faydalı olabilecek kalıpları fark etmeye başlayabilirsiniz.

Başlamak için, tüketiciler, aşağıdakiler gibi birçok farklı kategoride tanımlanabilir:

  • tercih
  • yaşam tarzı
  • yaşam evresi
  • nitelik
  • kişisel özellik

Tüketicileri kategorik katmanlarla temsil edilme biçimleri açısından düşünmek faydalı olabilir. İlk aşama, demografi, sosyoekonomik durum ve ürün kullanımı gibi tüketicileri tanımlamak için en yaygın kategorileri içerir. İkinci kademe, birinci kademe kavramlarını genişletir ve psikografik, kuşak, coğrafya, coğrafi coğrafya ve aranan faydaları içerir. Bu kavramların temel tanımları aşağıda verilmiştir:

Demografik: Yaş, şehir veya ikamet bölgesi, cinsiyet, ırk ve etnik köken ve hanenin bileşimi ile ilgili özellikler

Sosyoekonomik: Hanehalkı geliri, eğitim durumu, meslek, mahalle ve birlik üyeliği ile ilgili özellikler

Marka benzeşimi / ürün kullanımı: Ürün angajmanlarıyla ilişkili nitelikler davranışları temelinde

Psikografiler: Yaşam tarzları, yaşam evresi, kişilik, tutumlar, görüş ve hatta oy verme davranışına ilişkin nitelikler

Nesil: Belirli bir tanımlanabilir nesil kohort grubu ile ilgili özellikler

Coğrafya: Tüketicilerin yaşadığı ve çalıştığı coğrafi bölge ile ilgili özellikler

Geodemographics: Tanımlanabilir gruplara kümelenebilecek coğrafya ve demografiyi birleştiren özellikler

Aranan Faydalar: Tüketicilerin ürün ve hizmetlere yönelik alışveriş yaparken aradıkları faydalarla ilgili özellikler

Pazar araştırmacıları tescilli tüketici profilleri geliştirebilir veya ortak özelliklerine göre sınıflandırılmış tüketici panellerini kullanabilirler. Pazar araştırması sağlayıcı firmalar sıklıkla tüketici profillerini büyük firmalarda pazar araştırması müşterileri için yürütülen ayrık pazar araştırması projeleri için kullanılabilir hale getirir.

Bazı pazar araştırması kategorilerine örnekler

Potansiyel müşterilerden bilgi alarak beğenme, beğenme ve satın alma davranışlarının net bir resmini elde etmeye başlayabilirsiniz. Pazar araştırması firmalarının sıklıkla kullandığı bazı sınıflandırma kategorilerine örnekler:

ABC1: Pazar araştırması endüstrisindeki ortak bir gruplandırma stratejisi, bir bireyin, hane başı olarak atanan bir kişinin veya bir aileye gelirin ana katkısının profesyonel iş rolüne dayanır. Bu gruplandırma stratejisi tipik olarak ABC1Taksonomideki ilk üç sosyoekonomik grup için kısa yol. Gruplandırma aşağıdaki gibidir:

  • A = Kıdemli veya daha yüksek yönetim, idari veya profesyonel
  • B = Orta düzey yönetim, idari veya profesyonel
  • C1 = Denetleyici veya yazılı ve genç idari, idari veya profesyonel
  • C2 = Nitelikli manuel işçiler
  • D = Yarı vasıflı ve vasıfsız el işçileri
  • E = Herkes tamamen kamu desteğine bağlı (Kronik hasta, işsiz, yaşlı, özürlü ve diğer nedenlerle)

Lifestage ve diğer özel gruplar: Bunların örnekleri çoğunlukla tescilli tüketici araştırmasına veya nüfus sayımına dayalı araştırmaya göre kategorize edilir. Farklı ülkeler, her bir yaşam evresi grubuyla belirli yüzdeleri ilişkilendirmiştir. Yaşam evresi grupları için standart taksonomi aşağıda gösterilmiştir:

  • Aile Öncesi veya Aile Yok = 45 yaşın altındaki ve ebeveyn olmayan kişiler
  • Aile = Hala evde 16 yaşından küçük en az bir çocuğu olan her yaşta insanlar
  • Üçüncü Yaş = 45-64 yaş arası, 16 yaşından küçük çocuğu olmayan, halen evde yaşamaktadır.
  • Emekli = 65 yaşın üzerinde ve 16 yaşın altında çocuğu olmayan, halen evde yaşayan insanlar

MEŞE PALAMUDU: Pazar araştırması endüstrisi, ACORN olarak bilinen bir tüketici grubu taksonomisini de kullanıyor. ACORN kategorilerinin temeli jeodemografik segmentasyondur. Nüfus sayımı verilerine dayanan taksonomi, tüketicileri sınıflandırmak için yerleşim alanlarını kullanır. Posta kodları (posta kodları) belirli ACORN kategorileriyle ilişkilendirilebilir. Mahallelerde yaşayan insanlar çok sayıda niteliği paylaşma eğiliminde olduklarından, ACORN tüketicileri sınıflandırma yöntemi yalnızca demografik, ekonomik veya sosyoekonomik faktörlere dayanan daha genel bir sınıflandırmadan daha güçlü olabilir.

ACORN kategorileri ve bunlarla ilişkili bileşenler aşağıda açıklanmaktadır:

Zengin Başarılar-Kategori 1

  • A = Zengin Yöneticiler
  • B = Atık Grileri
  • C = Gelişen Aileler

Kentsel Refah-Kategori 2

  • D = Müreffeh Profesyoneller
  • E = Eğitimli Kentliler
  • F = Bekleyen Bekarlar

Rahatsız Kategori 3

  • G = Başlangıç
  • H = Güvenli Aileler
  • I = Yerleşik Banliyö
  • J = İhtiyatlı Emekliler

Orta Seviye Araçlar-Kategori 4

  • K = Asya Toplulukları
  • L = Sanayi Sonrası Aileler
  • M = Mavi Yakalı Kökler

Sert Sıkıştırılmış Kategori 5

  • N = Mücadele Aileleri
  • O = Yüklü Bekarlar
  • P = Yüksek Yükseliş Zorluk
  • Q = Şehir İçi Düşman

Personas Yaratmak: Temel Bilgiler

Bir tüketici profili veya kişi oluşturmak, yukarıdaki bilgileri mevcut ve potansiyel müşterilerden topladığınızda çok daha kolay bir iştir. Belirli bölümleri tanımlayan profiller, ürününüzle ilgilenen bir kişi hayal etmenize ve onları işinizi bulmaları için neyin motive edeceğine dair daha iyi bir anlayış sunmanıza olanak sağlar. Basit başla:

  • Yukarıda listelenen kategorileri kullanarak potansiyel müşterilerinizi tanımlayın ve adlandırılmış bir kişi oluşturun
  • Yukarıda listelenen kategorilerde tanımlanan her müşteri grubu için özel bir profil oluşturun
  • Her kişiyi oluştururken alıcı davranışını, tercihlerini ve özelliklerini göz önünde bulundurun

İşletmenizin hedeflemesi gereken müşteri türlerini net bir şekilde gördüğünüzde, bir pazarlama stratejisi oluşturabilirsiniz. İdeal müşteri profiliniz, işinizin sunduğu şeyle ilgilenen potansiyel tüketicilere kim, nerede ve nasıl ulaşacağınızı belirlemenize yardımcı olacaktır.


Yazarın Video: SATIŞ BECERİLERİ | En Etkili Satış ve İkna Yöntemleri I | Hüseyin MERVİŞ

İlgili Makaleler:

✔ - Kurumsal Yönetim Kurulu Görevlilerinin Sorumlulukları

✔ - Devlet İşsizlik Vergileri hakkında Nasıl Bilgi Alabilirim?

✔ - Karlılık Endeksi Nedir?


Yardımcı Oldu Mu? Arkadaşlarınızla Paylaşın!