Finans Ve Iş Hakkında Yazarın Günlüğü

Kâr Amacı Gütmeyen Kuruluşunuz için Donör Yönetim Yazılımını Seçme

Bağış Dosyalarınızı Sipariş Almak


Bağışçı yönetim sisteminiz ölümsüz değildir: Kâr amacı gütmeyen kuruluşun bağış yönetimi yazılımının yenilenmesi veya tamamen değiştirilmesi gerektiğinin zamanı gelir.

O zamanın ne zaman geldiğini ne zaman anlıyorsunuz ve sonra ne yapıyorsunuz? Birkaç kar amacı gütmeyen profesyonel bu cümleyi tamamlamalarını istediğimde bu cevapları verdi: "Yeni bir bağış yönetim sistemi almanın zamanının geldiğini biliyordum..."

  • Elimizdeki veriler verileri ihtiyaç duyduğumuz şekilde rapor edemedi.
  • Köpek dizin kartlarımı yedi.
  • Bağışçılarım hakkında bir şeyler bilmek istedim ve cevabı bulması çok saçma bir zaman aldı.
  • Son “sistem” onunla birlikte başlarında kaldı.
  • Sistemi nasıl kullanacağına dair bir ipucu olan tek kişi (eski bir Access veritabanı) emekli oldu.
  • Bir gönüllünün bilgisayarı çöktü ve her şeyimizi kaybettik.

Bu nedenler kar amacı gütmeyen kuruluşunuz için doğru mu geliyor?

Bununla birlikte, yeni bir sisteme ihtiyacınız olduğuna karar vermek kolay kısmıdır. Dışarıdaki rakip sistemler hakkında kafa karıştırıcı bir bilgi dünyası var ve hepsini bir araya getirmenin kolay bir yolu yok.

Cevapları bulmak için kar amacı gütmeyen teknolojinin "Tüketici Raporları" na döndüm. İdeal yazılım, kar amacı gütmeyen kuruluşların, tarafsız araştırmalar yaparak ve ardından anlaşılması kolay raporlara, makalelere ve eğitime dönüştürerek akıllı yazılım kararları almalarına yardımcı olan, kar amacı gütmeyen bir şirkettir.

İdealware'de Ortaklıklar ve Öğrenme Direktörü Andrea Berry, yeni bir donör yönetim sistemi seçmek için bu adımları önerir.

Gerçekten yeni bir sisteme ihtiyacınız olup olmadığını öğrenin.

Berry, sisteminizi neden sevmediğinizi değerlendirerek başlamanızı söylüyor. Sorun düşündüğünüz gibi olmayabilir ve yazılımı değiştirmek kolay değildir. Zaman, emek ve para alır.

Berry, “Dışarıda gümüş mermi sistemi yok, o nedenle mevcut sisteminizin gerçekten yetersiz olduğundan emin olun. Örneğin, tamamen yepyeni bir sisteme geçmek yerine, sahip olduğunuz sistem hakkında daha fazla şey öğrenmeniz gerekebilir. "

TSorunun gerçekte ne olduğunu belirlemeye zaman ayırın. Aşağıdakilerden biri olabilir mi?

  • Daha fazla eğitime ihtiyacın var. Belki de mevcut sisteminizde anlamadığınız veya nasıl kullanacağınızı bilmediğiniz özellikler vardır. Satıcınıza, erişebileceğiniz videolar veya çevrimiçi kaynaklar gibi eğitim seçenekleri olup olmadığını sorun.
  • Daha fazla desteğe ihtiyacın var. Mevcut sisteminiz için destek seçenekleri nelerdir? Mevcut ve uygun fiyatlı destek var mı? Satıcı problemlerinizi anlıyor ve yardım etmeye çalışıyor mu, yoksa sizinle mi konuşuyor? Özel probleminiz için bir çözümü var mı?
  • Mevcut sisteminizin tüm yeteneklerini anlamıyorsunuz. İstediğini yapmadığından emin misin? Mevcut belgeler var mı? Bazı satıcılar, videolar, soru sorabileceğiniz forumlar ve teknik olmayan kişiler için yazılmış literatür gibi daha fazla yardım sağlamak için çok çalışıyorlar.

  • Sisteminiz çok zayıf veya çok sağlam. Bir sistemin sürecinize ve bütçenize uygun olarak boyutlandırılması çok önemli bir adımdır.
  • Sisteminiz çok pahalı. İhtiyacınız olandan daha fazla işlevsellik için para mı ödüyorsunuz? Berry, "Bir satıcıyla konuşurken, bunun bir satış olduğunu unutmayın... doğa, 'satmaktır'. İhtiyaçlarınızı anlamak, 'parlak nesne sendromu' ile sizi rahatsız etmemenize yardımcı olacaktır. "
  • Sisteminiz güncel değil. Belki de sisteminizde yeni özellikler eksiktir. Unutmayın, otomatik olarak veya kendiniz veya satıcınız tarafından düzenli olarak güncellenmelidir. Sisteminizin nasıl güncel kaldığının bilincinde olun.

  • Sisteminiz artık satıcı tarafından desteklenmiyor. Berry, bunun yaygın olmadığını, ancak özellikle daha küçük bir satıcı daha büyük bir satıcı tarafından satın alındığında gerçekleştiğini söylüyor.

İdealware, bu öz değerlendirme sürecinde size rehberlik edecek bir Düşük Maliyetli Donör Yönetim Sistemleri Tüketici Rehberi çalışma kitabı sunar.

Bir paydaş ekibi tanımlayın.

Yani değişmeye karar verdin. Sırada ne var?

Berry, "Sürekli olarak gördüğümüz şey, geliştirme direktörünün yeni bir sistem almaya karar vermesi, ancak tüm sistemi kullanacak olan pazarlama departmanına veya yürütme direktörüne veya gönüllü koordinatörüne danışmadığı" dedi.

Sistemi kullanacak olan herkese danışmak iyi bir fikirdir. İhtiyacınız olan özellikleri beyin fırtınası yaparken herkesin söylesin. Kullanacak veya sistemden etkilenecek herkesin temsil edildiğinden emin olun. Büyük hediyeler bölümündeki birinin kesinlikle para toplama çabalarını yöneten bir kişi olması gerektiği gibi hazır bulunmalıdır.

Mevcut işlemlerinizi anlayın.

Bağış toplama süreçlerinizin ayrıntılı bir listesini yapın, standart hale getirin ve veritabanlarınızla yaptığınız her şeyi değerlendirin. Kuruluşunuza sorun:

  1. Neden böyle yapıyoruz?
  2. Böyle şeyler yapmaya devam etmek zorunda mıyız?

Berry, “Standardizasyon size bir sistem seçmede esneklik sağlar… daha ucuz sistemler büyük esneklik sağlamaz, bu nedenle daha az“ tuhaflık ”daha iyi olur. Alandaki en iyi uygulamaları arayın ve benzersiz prosedürlerden kaçının.” Dedi.

Yatırım yapmadan önce fazlalıkları ortadan kaldırın. Örneğin bir adresi kaç kez girersiniz? Yıllar boyunca çoğalan ilginç taktikleri sürdürmeyin ve bunun yerine kuruluşunuzun şu anda ihtiyaç duyduğu şeye odaklanın.

Örneğin, telefon numarası girişi için bir standart belirlemek isteyeceksiniz. Numaraları (555)555-5555 veya 555-555-5555 olarak kaydeder misiniz? Bunların hepsi düşünülmesi gereken temel detaylar.

İstek listenizdeki özellikleri öncelik sırasına koyun.

Sistemi kullanacak veya raporları alacak herkesi bir araya getirin. İstediğiniz her şeyi beyin fırtınası yapın ve ardından bu özellikleri sıralayın. Neye ihtiyacınız olduğunu, hangi sistemin faydasız olduğunu belirleyin. İlk önce bunu yapmanız sizi bütçenizi mahvedebilecek bir karmaşıklık seviyesinden uzak tutacaktır.

Berry, üç katmanlı bir liste oluşturmanızı önerir:

  1. Neye ihtiyacın var yoksa sistem işe yaramaz mı?
  2. Ne güzel olurdu ama anlaşma kırıcı değil mi?
  3. Para bir seçenek olmasaydı ne isterdin?

Popüler özellikler genellikle şunları içerir:

  • Donör bağlılığı takibi
  • Özel alanlar ve notlar
  • Donör yetiştiriciliği
  • Planlama yetenekleri
  • Popüler eğilimler hakkında raporlar
  • Üyelik yönetimi

Bonus: Kuruluşunuz için doğru özellikleri belirlemek üzere CRM'lerin Salsa Kılavuzu'na bakın.

Araştırmanı yap.

Idealware kullanın. Senin için gerekli araştırmayı yaptılar. Idealware'in raporları alanı daralttı, donör yönetim sistemleri için özel sistemler seçti ve ardından ilk on sistemi çıkardı ve bir özellik listesi sağladı.

Düşük Maliyetli Donör Yönetim Sistemleri için Tüketici Kılavuzuna bakın.

Raporu kullanarak, üç veya dört uygulanabilir sistemin kısa bir listesini yapın.

Satıcı gösterilerini zamanlayın.

Bazı satıcılar size gelir veya siz onlara gidebilirsiniz. Ancak bir çok demo, bir web paylaşım aracı yardımıyla çevrimiçi olarak yayınlanmaktadır. Bazen deneme sürümünü bile indirebilirsiniz.

Her sistemin ihtiyaçlarınız için nasıl çalışacağını görmek için gerçek örnekler kullandığınızdan emin olun. Mükemmel bir yardım, İdealware’in Satıcı Demosunu Gezme Konusunda Altı İpucu.

Sistemleri, istek listenize göre temel ihtiyaçlara ve yüksek maliyete karşı uygun fiyatlı olarak sıralayın ve sizin için doğru sistemi seçin.

Yeni sisteminizi çevrimiçi olarak bir kredi kartıyla satın alabilirsiniz, ancak daha büyük sistemlerin işlenmesi ve imzalanması gereken bir sözleşmesi olabilir.

Berry, "Bazen yeni sisteminizi hemen kullanmaya başlayabilirsiniz, diğer sistemlerin de özelleştirilmesi gerekir. DonorPerfect Online, başlamadan önce bir sistemi özelleştirmek için iyi bilinir, ancak GiftWorks gibi diğer sistemlerin kullanımı kolaydır. "Bazı sistemlerin kurulması için bir danışmana ihtiyacı olacak."

Bağışçı ilişkilerinizi en iyi şekilde geliştirmek için CRM’nizi kullanacağınızı unutmayın, ancak bağış toplama stratejilerinizi geliştirmek için de kullanabilirsiniz.

Dan Quirk, büyüme odaklı kar amacı gütmeyen kuruluşlar için en önemli fon sağlama yazılımı şirketi olan Salsa Labs'ın Pazarlama Müdürüdür. Dan'ın pazarlaması içerik oluşturma, dönüşüm optimizasyonu ve modern pazarlama teknolojisine odaklanıyor koçuna yardım eder Kâr amacı gütmeyen kalkınma ekipleri, dijital kaynak sağlama konusunda en iyi uygulamaları sunar.


Yazarın Video:

İlgili Makaleler:

✔ - Tatillere Hayırseverlik Verilmesi İpuçları

✔ - Serbest Çalışma İçin Ajanslara Nasıl Yaklaşılır?

✔ - Going Green: Perakendeciler için ipuçları


Yardımcı Oldu Mu? Arkadaşlarınızla Paylaşın!