Finans Ve Iş Hakkında Yazarın Günlüğü

İş Uygulamaları Kâr Amacı Gütmeyen Kuruluşunuz Kabul Etmeli

Yatırım Getirisi, Müşteri Hizmetleri ve Kar, Yardım Kuruluşunuza Nasıl Yardım Edebilir?


Kâr amacı gütmeyen kuruluşların içindekilere benzemese de, günün sonunda, kar amacı gütmeyen kuruluşunuz bir iştir.

Bu ifade sizi biraz tedirgin edebilir. Ömür boyu kar amacı gütmeyen sektörün bir üyesiyseniz veya şirket sektöründen ayrıldıysanız, biraz hayal kırıklığına uğrayabilirsiniz.

Kâr amacı gütmeyen bir işletme kurmaya başlıyor veya mevcut kar amacı gütmeyen kuruluşunuzun nasıl çalıştığını düşünürseniz, bir işletme ve kar amacı gütmeyen kuruluşun ne kadar olduğunu anlamak önemlidir. Ayrıca, kar amacı gütmeyen kuruluşta olmak tüm iş bilgeliğini reddetmek anlamına gelmez. Sonuçta, genellikle bir iş gibi düşünmek için öder. Başkaları için değer yaratamaz ve müşterilerini şirketin hayatlarını daha iyi ve daha anlamlı hale getirebileceğine ikna edemezse, hiçbir iş (uzun süre) olamaz. Bu kar amacı gütmeyen de öyle değil mi?

Netflix aboneliğinize, şık bir yemeğe, sigorta faturanıza veya çocuğunuzun parlak baskılarına en son ne zaman para harcadığınızı hayal edin. Bunların hepsini bir iş yarattı ve onları satın aldınız çünkü hayatınıza değer katıyorlar. En büyük fark, bu değerin neye benzediğidir. Ürün ve hizmetlerin yerine bağışçılar fark yaratma memnuniyetini alıyorlar. Birçok yönden, bu, fon yaratmayı satmaktan daha zor bir iş yapıyor. “Görev başarısı” nı işaret etmek, “gönderilen araçların sayısı” ndan daha zordur.

5 Şey Hepsi (Başarılı) İşletmelerimiz ve Kâr Amacı Gütmeyen Kuruluşlarımız Paylaş

Dolayısıyla, kar amacı gütmeyen kuruluşlar, işletmelerden daha fazla değildir. Başarılı bir işletme neye benziyor?

Josh Kaufman'ın Kişisel MBA'sinde bir işletme olduğunu belirtir:

  1. Değerli bir şey yaratır ve sunar…
  2. Diğer insanların ihtiyaç duyduğu veya istediği…
  3. Bir bedelle ödemek istiyorlar…
  4. Müşterinin ihtiyaç ve beklentilerini karşılayacak şekilde…
  5. Böylece işletme, sahiplerinin faaliyetlerine devam etmesi için değerli olması için yeterli kar getirmektedir.

Bu faktörlerin her birini yıkarsanız, kar amacı gütmeyen kuruluşunuzu yönetme biçiminiz değişecektir.

Değerli Bir şey Yaratın ve Sunun

Amerikan Kızıl Haç ihtiyacı olanlara yardım dağıtıyor. İnsanlık için habitat evler inşa eder. Memleketimdeki bir kar amacı gütmeyen MilkWorks, emzirme konusunda eğitim oturumları sağlar.

Kâr amacı gütmeyen kuruluşunuzun sürdürülebilir olması için, Bir ihtiyaç veya bir problem bulmak ve çözmek için çalışmak.

Bir problemi çözmek, yeni başlayanlar ve yeni işletmelerin ilk yasasıdır. Birçok kar amacı gütmeyen kuruluş, ya ele alınması gereken bir sorunu tanımlamıyor ya da kaynakları için uygun olmayan bir sorunun peşinden gidiyor. Her iki durumda da, başın dertte.

Değerin nasıl sağlanacağı hakkında çok dar düşünmekten kaçının. En güçlü arzularımızdan biri anlam içindir. Bağış yapmak, çeşitli nedenlerle hayatınıza değer katabilir. Örneğin, vermek sosyal bir işarettir, vericinin kendi imajını güçlendirir ve bağış yapanlar önemli bir şeye bağlı hissederler. Bunların hepsi değer sunar.

Diğer İnsanların İhtiyacı veya İstediği Bir Şey

Değerli bir şey yaratmak için yeterli değil kimse ihtiyaç duymaz veya istemezse. Çok fazla işletme, kimsenin satın almayacağı ürünler yaratıyor. Aynı şeyin kar amacı gütmeyen kuruluşunuza da olmasına izin vermeyin. Bir program tasarlarken, bunun kimin için olduğunu sorun. Kim parasını ödediği için mutlu olacak? Sırf senin için önemli olduğu, dünyanın geri kalanına olacağı anlamına gelmez.

Kâr amacı gütmeyen kararlarınıza, onlara danışarak ve tutkularını çözerek anahtar bağışçıları dahil edin. Bağışçılarınıza ve gönüllülerinize anket gönderin. Tüm kaynaklarınızı atmadan önce çalışıp çalışmadığını görmek için etkinliğinizin veya programınızın küçük bir prototipini oluşturun.

Bir fikir tarafından ne kadar heyecanlı olursanız olun, pazar her zaman kazanır. Bu hem işletmeler hem de kar amacı gütmeyen kuruluşlar için geçerlidir.

Bir Fiyatla, İnsanlar Ödemeye İstekli

Girişimci Seth Godin'den öğrendiğim en iyi derslerden biri: Biri bir latte için 4 dolar ödemek istiyorsa, bu latte aslında o kişiye 5 dolar değerinde. Bir şey satın alıyoruz çünkü bunun bir anlaşma olduğunu düşünüyoruz. Şu anda bir latte almak bana 5 dolarlık sevinç verirse, bunun için 4 dolar ödemek için çok heyecanlıyım. İşletmeniz, reklamlara harcadığınız her dolar için 2 ABD doları geri alırsa, sonsuza kadar harcarsınız çünkü buna her zaman değecektir.

Bağışçılara paralarının sizin için başka bir yerde verdiklerinden, banka hesaplarında kaldıklarından veya lüks bir kahveye harcandıklarından daha fazla değer yarattığını gösterin.

"Bir çocuğun kataraktını kaldırmak ve hayatını değiştirmek için 35 dolar." Bunu inanan birinin önüne koy. onlar Bir çocuğun hayatını sonsuza dek bağışlayabilirsin. Bu bağışçı, aldığı yatırım getirisi nedeniyle ödeme yapmaya isteklidir.

Müşterinin İhtiyaçlarını ve Beklentilerini Karşılamak

Bununla birlikte, bağışlarınız için değer yaratmak sadece bir başlangıçtır. Bu bir sözdür. Şimdi teslim etmelisin. Bağış toplama araştırmacısı Adrian Sargeant, müşteri memnuniyetinin hiç sorun yaşamadığını belirtti. Aslında, bir şikayeti çözmek müşterileri zorlamaktadır. Daha hiçbir şikayeti olmayanlardan memnun! Bu derin bir gerçeği ortaya çıkarır: Memnuniyet vericilerinizin beklentilerine ne kadar iyi uyduğunuzla ölçülür.

Harika şeyler vaat edip muhteşem şeyler teslim ederseniz, bağışlarınız çok memnun olacaktır. Öte yandan, harika şeyler vaat edip sadece büyüklük kazandırırsanız, hayal kırıklığına uğrayacaklar. Beklentileri belirledikten sonra, bunları iletmeniz ve sonra bunu iletmeniz gerekir. Kâr amacı gütmeyen kuruluşunuzun deneyimini, kar amacı gütmeyen kuruluşunuzun verdiği vaatlerle eşleştirin. Ardından, bu beklentinin ötesine geçin.

Sürdürmeye Değer Kılmak için Yeterince Kar Kazanın

“Kâr amacı gütmeyen” etiketi ile ilgili en şaşırtıcı şey, para kazanmanın önemini azaltmasıdır. Kâr amacı gütmeyen bir kurum gibi, herhangi bir kaynağınız yoksa, herhangi bir şeyi başarmakta zorlanırsınız. Çalışanlara ödeme yapamazsınız. İyi programlar oluşturamazsınız. Ve etkili bir şekilde para toplayamayacaksınız. Dijital dünyada, maliyet düşürmek her zamankinden daha kolay. Proje yönetimi için Google Dokümanlar'ı kullanın. Uzaktan çalışmak ve olanaklardan tasarruf etmek için Skype kullanın. Bağış toplamak için çevrimiçi araçları kullanın. Doğrudan postaya kaydetmek için blog ve e-posta.

Ancak, sonunda, tutumlu olmanın bir sınırı var. Sadece çok fazla masrafı düşürebilirsiniz, ama daha fazla para kazanmanın sınırı yok. Kar amacı gütmeyen ve kar amaçlı olanların her ikisi de kar gerektirir. Farklı olan, “yeterli” kârın tanımıdır. Değer yaratmaya ve görevinize devam etmeye devam edebilecek kadar kar elde etmezseniz, ucuza çalışmak hiçbir şeyi çözmez. Bu ucuz bir kar amacı gütmeyen ve tutumlu bir kar amacı gütmeyen olmak arasındaki farktır. Sadece maliyet düşürmek yerine, kârlı olmayan kar amacı gütmeyen bir kuruluş, kuruluştaki gelişmeye abartılı bir şekilde harcıyor.

Para toplayıcılarına değer verin. Yönetim kurulu üyelerinizi misyonerlere çevirin. Yeni bir etkinliğin veya bağış toplama kampanyasının değerini ölçün. Mükemmel bir web sitesine ve pazarlamaya yatırım yapın. Ve çalışanlarınıza başarılı olmaları için gereken araçları verin.

Değişen Hayatların "İşi"

Kâr amacı gütmeyen kuruluşunuz (çoğu yönden) bir iştir. Bu bir fabrika gibi davranmak veya amansız bir şekilde kar peşinde koşmak demek değildir.

Ancak bu değerli bir şey yaratmak anlamına gelir. Hayatı değiştirmek demektir. Bu, kuruluşunuzun dünyayı daha iyi, daha yaşanabilir bir yer haline getirmeye devam edebilmesi için kendinize yeterince yatırım yapmak anlamına gelir.

Kâr amacı gütmeyen bir danışman tutmayı düşünün. Ekibiniz ne kadar yetenekli olursa olsun, bazı görevler ve projeler bir dış uzman kullanabilir. Danışmanlar özel girişimler, kilit kaynak toplama kampanyaları veya ekibinizin tipik beceri setinin dışında kalan herhangi bir şey için özellikle yararlı olabilir.

Marc Koenig dijital pazarlamacı ve kar amacı gütmeyen bir hikaye anlatıcısıdır. Kâr amacı gütmeyen kuruluşların dikkat çekici işler yapmasına yardım etmeye adanmış bir web sitesi olan Nonprofit Hub'da Kıdemli Editör.


Yazarın Video:

İlgili Makaleler:

✔ - Karşı Ticaret: Nakitsiz Ticaret Ödemesinin Artıları ve Eksileri

✔ - Ticari İç Mekan Tasarımcısının Rolleri ve İşlevleri

✔ - Restoranında Yeşile Nasıl Gidilir?


Yardımcı Oldu Mu? Arkadaşlarınızla Paylaşın!