Finans Ve Iş Hakkında Yazarın Günlüğü

Küçük İşletmeleriniz için 10 Sadakat Pazarlama Fikirleri


Sadakat pazarlama, yalnızca yeni müşteriler bulmaya çalışmak yerine, tekrarlanan işleri teşvik etmek için mevcut müşterilerle pazarlamaya odaklanır. Bu tür pazarlama, işlerini büyütmeye ve gelirlerini artırmaya çalışan küçük işletme sahipleri için güçlü bir araç olabilir. Ayrıca, mevcut müşterileri sizden aktif olarak satın almalarını sağlamak, sürekli olarak yeni işler getirmeye çalışmaktan daha düşük maliyetlidir.

Küçük işletmelerinizde kullanabileceğiniz birçok sadakat pazarlama programı vardır. İşte size sadakat pazarlamasını denemenize yardımcı olacak 10 fikir.

1. Mağaza İçi Hediyeler

Mağazada önceki müşterileri geri almanın bir yolu sınırlı süreli hediye sunmaktır. Geçmiş müşterilerin dikkatini çekmek için yeni bir ürün tanıtan ücretsiz bir hediye sunmayı deneyin ve onları tekrar ziyaret etmelerini ve başka bir satın alma işlemi yapmaları için teşvik edin.

2. Zorunluluk Denemesi Yok

Yazılım satıyorsanız, bir abonelik servisi, özellikle pahalı bir ürün veya genellikle satış yapma konusunda bir takım zorluklar yaşayan bir ürün veya hizmet varsa, hiçbir zorunluluk denemesi sunmak bu satış itirazlarını aşmanın harika bir yolu olabilir.

3. VIP Kulübü

Sadece üyelere ait bir VIP kulübü, müşterileri tekrar tekrar mağazaya geri getirebilecek bir münhasırlık düzeyi yaratır. VIP kulübünüz müşterilerinize hiçbir şeye mal olmak zorunda değildir ve sizin de uygulamanız için zor veya masraflı olması gerekmez. Yeni ürün önizlemeleri, zamana duyarlı fırsatlar, hızlandırılmış bir ödeme süreci, ücretsiz örnekler ve daha fazlası gibi VIP avantajları sunabilirsiniz.

4. Ücretsiz Teklifler

Bir satın alma işlemini teşvik etmenin etkili bir yolu, satın alma değerini artırmaktır. Buy-one-get-one (BOGO), müşterilere ücretsiz bir şey vaat eden veya düşük maliyetle vaat eden teklifler, eski müşterileri çekmenin ve bunları yeni ürünlerle tanıştırmanın popüler bir yoludur.

5. Punch Kartları

Özellikle yiyecek ve içecek endüstrisindeki birçok işletme, müşterinin himayesini izlemek ve ödüllendirmek için delikli kartlar kullanır. Müşteri ne kadar fazla satın alırsa, o kadar fazla freebie kazanır ve müşterilerinizin sık sık alışveriş yapabilmesi için güçlü bir durum yaratır.

6. Teşviklere Yönelik Müşteri Anketleri

Müşteri anketleri, müşterilerinizin işletmeniz hakkında ne düşündüklerini ve gelecekte daha fazla (veya daha az) görmek istediklerini öğrenmenin mükemmel bir yoludur. Müşterilerinizin önünde müşteri anketleri almanın çeşitli yolları vardır; Bir makbuz üzerine bir bağlantı veya QR kodu ekleyebilir, postaya bir posta kartı gönderebilir veya geri bildirim isteyen bir e-posta ile alışverişlerinizi takip edebilirsiniz. Teşvikler, hediye veya mağaza kuponu için teknik resme giriş kadar basit olabilir.

7. Ücretsiz Yükseltmeler

Kullanıcı deneyimini artıran düzenli güncellemeleri olan bir yazılım veya başka tür bir uygulama satıyorsanız, en son sürüme ücretsiz yükseltme yapmak, önceki müşterilerin işinizi meşgul etmesinin mükemmel bir yolu olabilir.

8. Doğum Günü ve Yıldönümü Perks

Bir müşteri veritabanına sahipseniz, müşterilerinizin sadakat kazandıracak avantajlar sağlamak için gönderdikleri bilgileri kullanabilirsiniz. Örneğin, müşterileriniz bir doğum gününü veya yıldönümünü kutlarken küçük hediyeler veya tebrik kartları göndermeyi düşünün. Bu aynı zamanda, işiniz için ücretsiz günler hediye listesi oluşturmak için özel günlerde işiniz için ücretsiz hediyeler listesi oluşturmak için harika bir yol olabilir.

9. Ortak Programları

Sadakat pazarlama da işinizin ötesine geçebilir. Müşterilerinizi daha sık mağazaya sokan mağazalar arası indirimler, paylaşılan promosyonlar ve satış etkinlikleri için bölgenizdeki diğer işletmelerle ortaklıklar oluşturabilirsiniz.

10. Oyunlaştırma

Oyunlaştırma - oyun oynama unsurlarını diğer aktivitelere dahil etmek - müşterilerinizi çekmek ve onları satın alma konusunda motive tutmak için mükemmel bir araçtır. Geçmiş satın alımlar için makbuzlar girerek girilebilecek mağaza içi temizleyici günleri veya çekilişler oluşturabilirsiniz. Müşterilerin mağazanızda kullanılabilecek puanlar biriktirmelerine olanak tanıyan lokasyon bazlı çevrimiçi check-in'ler ve sosyal paylaşım aracılığıyla dijital oyunlaştırmayı bile kullanabilirsiniz.

Müşterileri tekrar tekrar alım yapmak üzere işletmenize geri getirmek için bu ve diğer sadakat pazarlama teşviklerini deneyin. Bu fikirlerden bazılarını tutarlı bir şekilde iş uygulamalarınıza dahil edebiliyorsanız, yalnızca yeni müşterileri hedeflemek yerine, işinize zaten ilgi duyduğunu ifade eden müşterilerden gelir elde ettiğinizi görebilirsiniz.


Yazarın Video: KARLILIĞI ARTIRMAK: Müşteri Deneyimi Çözümü

İlgili Makaleler:

✔ - 9 Sosyal Medya Pazarınızı Etkilemek ve Eğlendirmek İçin Fikir Paylaşımı

✔ - Kişisel Bir Eğitim İşini Evden Nasıl Başlatırım?

✔ - E-posta Pazarlama Kampanyaları için 5 Fikir


Yardımcı Oldu Mu? Arkadaşlarınızla Paylaşın!